Risiko barang palsu, unit black market (BM), hingga persoalan IMEI menjadi alasan pembelian HP online tidak cukup hanya mempertimbangkan harga. Kanal dengan status resmi dan jalur garansi jelas memberi perlindungan lebih baik ketika perangkat tiba atau memerlukan layanan purna jual.
Pembeli juga perlu menyimpan bukti transaksi serta merekam proses membuka paket. Dokumentasi tersebut dapat menjadi pendukung apabila ditemukan ketidaksesuaian barang atau kendala selama pengiriman.
Suara.com mencatat tujuh pilihan kanal belanja yang menawarkan produk dari merek besar dengan dukungan layanan berbeda. Sebagian mengandalkan jaringan gerai fisik, sementara lainnya menyediakan toko resmi langsung dari merek perangkat.
| Toko Online | Keunggulan Utama | Layanan Pendukung |
|---|---|---|
| Eraspace | Produk gadget original | Click & PickUp |
| Erafone | Jaringan ritel telekomunikasi | Tukar tambah dan cicilan 0% |
| Shopee Mall | Label toko resmi | SPayLater |
| Blibli | Produk original dari flagship store | Tukar Tambah |
| Digiplus | Bagian dari MAP Group | Poin MAPCLUB |
| Xiaomi Official Store | Produk Xiaomi, Redmi, dan POCO | Garansi di pusat servis resmi |
| Samsung Official Store | Unit asli dengan garansi SEIN | Bonus bundling dan potongan harga |
1. Eraspace
Eraspace merupakan platform perdagangan elektronik terpadu milik Erajaya Group yang menjual ponsel, tablet, dan aksesori dari beragam merek. Platform ini menjamin produk original serta menyediakan Click & PickUp untuk pengambilan pesanan di gerai terdekat, termasuk Erafone atau iBox.
Pelanggan dapat memanfaatkan poin MyEraspace pada jaringan ritel Erajaya lainnya. Skema ini sesuai bagi pembeli yang memesan secara daring tetapi ingin menerima unit melalui toko fisik.
2. Erafone
Erafone adalah jaringan ritel telekomunikasi yang menyediakan perangkat dari Samsung, Apple, Xiaomi, Huawei, dan merek global lain. Layanan yang tersedia mencakup purna jual, tukar tambah, serta cicilan 0%.
Opsi tersebut memberi jalur bagi konsumen untuk mengganti perangkat lama saat membeli HP baru. Kehadiran jaringan gerai juga dapat membantu pembeli yang memerlukan dukungan toko fisik.
3. Shopee Mall
Shopee menyediakan banyak pilihan metode pembayaran untuk pembelian HP. Namun, konsumen perlu mengutamakan penjual dengan label Shopee Mall atau akun resmi merek perangkat yang dicari.
Platform ini turut menawarkan SPayLater sebagai pilihan cicilan. Video unboxing sebaiknya direkam saat paket diterima untuk mendukung pengajuan kendala barang maupun pengiriman.
4. Blibli
Blibli menawarkan jaminan produk original melalui flagship store di dalam platformnya. Faktor ini penting untuk transaksi perangkat yang nilainya dapat mencapai jutaan rupiah.
Fitur Tukar Tambah memungkinkan HP lama digunakan sebagai potongan harga pembelian perangkat baru. Pembeli tidak perlu terlebih dahulu menjual perangkat lamanya secara terpisah.
5. Digiplus
Digiplus berada di bawah MAP Group dan menawarkan perangkat teknologi dari Apple hingga Infinix. Konsep belanja teknologi dan gaya hidupnya juga hadir melalui gerai fisik di pusat perbelanjaan.
Transaksi di Digiplus menghasilkan Poin MAPCLUB. Poin tersebut dapat digunakan pada ratusan toko lain dalam jaringan MAP Group.
6. Xiaomi Official Store
Xiaomi Official Store tersedia di sejumlah marketplace besar dan situs resmi Xiaomi. Kanal ini menjual ponsel Xiaomi, Redmi, POCO, serta perangkat AIoT seperti jam tangan pintar dan perangkat rumah tangga pintar.
Pembelian lewat kanal resmi memudahkan klaim garansi di pusat servis resmi. Kanal ini juga memberi pilihan bagi pengguna yang ingin membeli ekosistem Xiaomi dalam satu tempat.
7. Samsung Official Store
Samsung Official Store di berbagai platform perdagangan elektronik menawarkan unit asli dengan garansi SEIN atau Samsung Electronics Indonesia. Pembelian melalui kanal ini membantu mengurangi risiko perangkat yang memiliki masalah IMEI.
Toko resmi Samsung juga kerap menyediakan bonus bundling aksesori atau potongan harga saat peluncuran produk baru. Pembeli tetap perlu memeriksa varian perangkat dan ketentuan promo sebelum menyelesaikan transaksi.