Samsung sudah mengidentifikasi sumber utama keluhan baterai boros yang dialami sebagian pengguna Galaxy S25. Masalah itu ternyata berkaitan dengan pembaruan terbaru aplikasi Mobile Services, dan langkah sementara yang disarankan justru sangat sederhana: hapus pembaruan aplikasi tersebut.
Keluhan soal daya yang terkuras tidak wajar sebelumnya ramai muncul, terutama pada unit Galaxy S25 yang terhubung ke jaringan T-Mobile di AS. Samsung kemudian menyampaikan penjelasan melalui moderator resmi di forum komunitasnya di AS setelah pola gangguan mengarah ke satu aplikasi sistem tertentu.
Akar masalah ada pada aplikasi sistem
Menurut Samsung, pembaruan terbaru Mobile Services diduga membawa bug yang memicu baterai terkuras lebih cepat dari biasanya. Aplikasi ini bukan aplikasi biasa, karena berfungsi sebagai alat sistem yang menangani layanan terkait jaringan di perangkat.
Karena sumber gangguan ada pada pembaruan aplikasi, Samsung tidak menyarankan pengguna langsung mengubah pengaturan baterai atau mematikan fitur tertentu. Langkah yang diminta justru mengembalikan Mobile Services ke versi lama agar perangkat keluar dari rilis yang bermasalah.
Cara menghapus pembaruan Mobile Services
Pengguna Galaxy S25 yang terdampak dapat membuka menu Settings di ponsel terlebih dahulu. Setelah itu, masuk ke Apps untuk menampilkan daftar aplikasi yang terpasang.
Di halaman aplikasi, tekan ikon filter dan urutkan yang berada di dekat kanan atas. Lalu aktifkan opsi Show system apps supaya aplikasi sistem ikut muncul di daftar.
Setelah daftar lengkap terlihat, cari Mobile Services dan buka halaman aplikasinya. Di sana, pilih Uninstall updates lalu tekan OK untuk mengonfirmasi.
Samsung juga menyarankan pengguna mengambil tangkapan layar nomor versi aplikasi sebelum pembaruan dihapus. Cara ini berguna untuk memastikan rollback berhasil dan memudahkan perbandingan versi setelahnya.
Mengapa kasus ini jadi sorotan
Keluhan awal memang datang dari sejumlah pengguna Galaxy, tetapi pola yang terlihat kemudian mempersempit kasus ini pada Galaxy S25 di jaringan T-Mobile di pasar AS. Dari situ, Samsung menilai akar masalahnya mengarah ke aplikasi sistem yang sama.
Karena Mobile Services menangani fungsi yang berkaitan dengan jaringan, gangguan pada pembaruannya bisa berdampak langsung pada konsumsi daya. Akibatnya, baterai dapat terasa lebih cepat habis meski kebiasaan pemakaian tidak berubah.
Untuk sementara, rollback ke versi sebelumnya dianggap sebagai langkah paling aman. Versi lama dinilai dapat membebaskan perangkat dari bug yang muncul pada rilis terbaru.
Menunggu perbaikan lanjutan
Samsung belum menjelaskan apakah pembaruan baru untuk Mobile Services sedang disiapkan. Meski begitu, penanganan lanjutan diperkirakan tetap berjalan karena aplikasi ini memegang peran penting pada fungsi dasar perangkat.
Bagi pengguna yang mengalami baterai cepat habis, solusi sementara ini bisa dicoba sambil menunggu pembaruan permanen tersedia. Jika perbaikan resmi dirilis, pembaruan baru untuk aplikasi sistem seperti ini juga dapat terpasang otomatis saat sudah tersedia.
Bagi pengguna yang tidak merasakan masalah serupa, informasi ini tetap berguna sebagai langkah diagnosis awal. Jika Galaxy S25 tiba-tiba menunjukkan konsumsi daya yang tidak normal, terutama pada perangkat yang terhubung ke T-Mobile di AS, Mobile Services kini menjadi titik pemeriksaan utama.
