Pengguna Pixel 10 kini menghadapi gangguan yang cukup serius saat membalas email di Gmail. Alih-alih memudahkan penulisan, fitur AI Help me write berbasis Gemini justru dilaporkan membuat keyboard di layar tidak muncul sehingga balasan email menjadi sulit diketik secara normal.
Masalah itu disebut paling sering muncul pada Pixel 10 Pro XL dan Pixel 10 Pro Fold. Dalam sejumlah laporan pengguna, kolom balasan tidak lagi bekerja seperti seharusnya ketika Gemini mengambil alih area pengetikan, sehingga fungsi dasar untuk membalas pesan menjadi terhambat.
Gangguan berbeda di dua model Pixel 10
Pada Pixel 10 Pro XL, masih ada cara sementara yang bisa dicoba agar keyboard muncul. Pengguna perlu menekan tombol sembunyikan keyboard di kiri bawah, lalu terus mengetuk kolom balasan sampai papan tik akhirnya tampil.
Namun, langkah itu terdengar canggung dan tidak ideal untuk pemakaian harian. Di sisi lain, pada Pixel 10 Pro Fold kondisi yang dilaporkan justru lebih parah karena kursor di kolom balasan menghilang dan ketukan pada layar tidak memberi respons.
Dengan kondisi tersebut, pengguna seolah dipaksa memakai bantuan penulisan AI meski seharusnya fitur itu bersifat opsional. Dalam keadaan normal, Help me write di Gmail semestinya hanya menjadi pilihan, bukan menggantikan cara mengetik manual saat membalas email.
Keluhan mengenai bug ini ramai dibahas setelah Android Authority dan sejumlah pengguna di Reddit mengangkat masalah yang sama. Laporan yang beredar juga menyebut gangguan ini tidak muncul dengan pola yang identik di perangkat Android lain.
Diduga terkait pembaruan terbaru
Sejumlah laporan mengaitkan kemunculan bug dengan pembaruan terbaru yang diterima seri Pixel 10. Waktunya berdekatan dengan Pixel Drop bulan Juni 2026 yang membawa Android 17 dan integrasi AI yang lebih dalam ke perangkat tersebut.
Meski begitu, belum ada konfirmasi resmi bahwa pembaruan itu menjadi penyebab langsung. Pola kemunculan yang bertepatan dengan update membuat banyak pengguna menduga ada perubahan pada integrasi Gmail dan Gemini yang memicu gangguan ini.
Android Authority mencatat masalah serupa tidak berhasil direproduksi pada ponsel lain yang mereka uji, termasuk vivo X300 FE dan OnePlus 15. Versi iOS dari Gmail juga dilaporkan berjalan normal, sehingga gangguan ini tampak lebih spesifik pada kombinasi Pixel 10 tertentu.
Fungsi dasar yang ikut terseret
Kasus ini menjadi sorotan karena menyentuh aktivitas yang sangat mendasar di ponsel, yaitu membalas email. Saat fungsi mengetik terganggu, dampaknya langsung terasa bagi pengguna yang mengandalkan Gmail untuk pekerjaan maupun urusan pribadi.
Di forum pengguna, laporan terus bertambah dan sebagian pemilik perangkat mencari jalan keluar sendiri. Beberapa di antaranya mengaku terbantu setelah mematikan opsi Gemini tertentu di pengaturan Gmail, meski langkah tersebut belum bisa dianggap solusi permanen.
Sampai saat ini, Google belum memberikan komentar resmi mengenai masalah tersebut. Belum ada pula penjelasan publik apakah sumber gangguan ada pada Gmail, integrasi Gemini, atau optimasi khusus untuk seri Pixel 10.
Selama perbaikan belum tersedia, pengguna Pixel 10 Pro XL dan terutama Pixel 10 Pro Fold masih perlu mengandalkan solusi sementara. Banyak pemilik perangkat kini menunggu patch berikutnya dengan harapan bug ini segera diperbaiki, karena masalahnya sudah menyentuh fungsi paling dasar yang seharusnya paling stabil di sebuah ponsel premium.
