Jaringan layanan Hino di Yogyakarta kini mendapat tambahan titik penting dengan hadirnya fasilitas 3S di PT Duta Cemerlang Motors (DCM). Kehadiran layanan yang memadukan Sales, Service, dan Spare Parts ini diarahkan untuk membuat armada niaga lebih cepat ditangani dan tidak terlalu lama berhenti beroperasi saat membutuhkan perawatan.
Dealer DCM beroperasi di Jl. Yogyakarta–Wates No. Km 7, Kabupaten Sleman, di jalur distribusi utama yang strategis bagi kendaraan niaga. Posisi tersebut membuat proses servis dan perawatan bisa dilakukan lebih cepat, sehingga waktu tunggu armada dapat ditekan.
Dukungan bengkel yang lebih siap
Fasilitas yang kini ditingkatkan itu dilengkapi empat bay servis standar Hino dan 10 mekanik tersertifikasi. Area kerja juga ditopang perlengkapan bengkel yang lengkap untuk menangani perawatan maupun perbaikan kendaraan niaga.
Lahan seluas 1.734 meter persegi dan bangunan 1.082 meter persegi memberi ruang bagi aktivitas operasional yang lebih tertata. Dengan dukungan itu, dealer diposisikan untuk melayani kebutuhan pelanggan secara lebih responsif.
Ketersediaan suku cadang menjadi bagian penting dari penguatan layanan tersebut. HMSI menempatkan akses spare parts sebagai salah satu kunci agar pelanggan bisa mendapatkan penanganan yang lebih cepat dan menjaga kelancaran bisnis.
Layanan lapangan ikut diperluas
Selain layanan di bengkel, DCM juga menyiapkan mobile service dan standby on call. Dua layanan ini disediakan untuk membantu kebutuhan darurat ketika kendaraan membutuhkan penanganan segera di lapangan.
Jam operasional dealer dibuat cukup panjang untuk menyesuaikan kebutuhan pengguna kendaraan niaga. Layanan dibuka Senin hingga Kamis pukul 08.30–16.30, Jumat hingga pukul 17.00, Sabtu sampai pukul 13.30, dan Minggu pukul 12.00–17.00.
Marketing Director HMSI, Tomoki Hattori, mengatakan peningkatan fasilitas dealer dilakukan agar layanan lebih dekat dengan pelanggan. Ia menilai jaringan yang lebih luas dan fasilitas yang lebih lengkap diharapkan membuat kendaraan pelanggan tetap beroperasi optimal.
Dampak untuk efisiensi pelanggan
Direktur Utama DCM, Christian Hemasurya, menyebut pihaknya siap memperkuat layanan purna jual Hino di Yogyakarta melalui fasilitas 3S yang telah ditingkatkan. Menurut dia, kehadiran dealer ini memberi nilai tambah bagi pelanggan, terutama dalam meningkatkan efisiensi operasional.
Hemasurya juga menyoroti dukungan tim mekanik profesional dan ketersediaan suku cadang sebagai kekuatan utama fasilitas baru tersebut. Kombinasi itu diharapkan membuat pelanggan mendapatkan layanan yang lebih cepat dan lebih terarah.
Dengan penambahan fasilitas di Yogyakarta, jaringan layanan Hino kini mencapai 158 outlet di seluruh Indonesia. HMSI menyatakan akan terus memperluas jaringan layanan dan menyesuaikan dukungan operasional dengan kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah.
