Kia memperkuat jangkauannya di Jawa Timur lewat kehadiran dealer baru di Surabaya Barat. Langkah ini menegaskan bahwa wilayah tersebut dipandang sebagai pasar yang penting untuk mendukung pertumbuhan merek di Indonesia.
Dealer baru itu hadir melalui Kia Spazio Tower dan dirancang untuk mendekatkan pengalaman kepemilikan kendaraan ke konsumen di Surabaya dan sekitarnya. Kehadirannya tidak hanya ditujukan untuk penjualan, tetapi juga untuk memudahkan akses layanan purnajual dalam satu titik.
Fokus pada pengalaman konsumen
Kia menempatkan dealer ini sebagai bagian dari upaya memberi kemudahan sejak tahap awal pembelian hingga layanan setelah pembelian. Dengan konsep tersebut, konsumen tidak hanya datang untuk melihat produk, tetapi juga mendapat akses ke layanan yang lebih lengkap.
Di dalam Kia Spazio Tower tersedia showroom area, customer lounge, dealing area, dan reception area. Fasilitas itu juga dilengkapi area pendukung lain, sehingga aktivitas pelayanan bisa berjalan lebih tertata.
Konsumen yang ingin merasakan langsung kendaraan Kia juga bisa melakukan test drive di lokasi ini. Kehadiran fasilitas tersebut memberi kesempatan untuk mencoba lini kendaraan terbaru sebelum mengambil keputusan pembelian.
Lokasi yang dekat dengan aktivitas pasar
Dealer Kia Spazio Tower berada di Jalan Mayjend. Jonosewojo Kav.3, Pradahkal, Surabaya, Graha Famili, Surabaya Barat. Lokasinya ditempatkan di area yang strategis agar lebih mudah dijangkau konsumen di Surabaya dan wilayah sekitarnya.
Fasilitas dealer ini menempati area 199 meter persegi dengan konsep semi outdoor dan indoor. Susunan ruang seperti ini membuat layanan penjualan dan interaksi dengan pelanggan bisa berlangsung dalam suasana yang lebih nyaman.
Jawa Timur dipandang punya peluang besar
CEO Kia Sales Indonesia, Jong Sung Park, menyebut pembukaan dealer baru ini sebagai bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan untuk tumbuh lebih dekat dengan konsumen Indonesia. Ia menegaskan bahwa Surabaya dan Jawa Timur memiliki potensi yang besar untuk pertumbuhan ke depan.
Menurutnya, Kia ingin menghadirkan kenyamanan dan akses layanan yang lebih mudah bagi pelanggan. Ia juga menekankan pentingnya pengalaman kepemilikan yang utuh, mulai dari pembelian hingga layanan aftersales.
Pandangan serupa juga datang dari President Director Kia Azimut Group, Rudy Surjanto. Ia menilai Surabaya menjadi salah satu wilayah dengan pertumbuhan kebutuhan kendaraan yang terus berkembang, khususnya pada segmen SUV dan MPV.
Rudy juga menyoroti bahwa konsumen kini semakin memperhatikan kualitas layanan dan kemudahan aftersales. Karena itu, kehadiran dealer baru menjadi bagian penting dari strategi untuk menjawab kebutuhan pasar yang berubah.
Selain memperluas jaringan dealer, Kia juga dipastikan akan ikut serta dalam Indonesia International Motor Show Surabaya 2026 atau IIMS Surabaya 2026. Kehadiran di ajang tersebut ditujukan untuk memperkuat eksposur regional sekaligus mendekatkan merek Kia dengan konsumen di Jawa Timur.
Dengan pembukaan Kia Spazio Tower, Kia menambah langkah untuk memperkuat posisinya di pasar daerah yang dinilai menjanjikan. Kehadiran dealer di Surabaya Barat diharapkan menjadi nilai tambah bagi konsumen yang menginginkan layanan penjualan dan purnajual yang lebih mudah dijangkau.