Telkomsel memasuki fase baru dengan penunjukan Nugroho sebagai Direktur Utama. Pergantian ini menandai langkah perusahaan untuk memperkuat arah bisnis di tengah persaingan yang makin ketat di industri telekomunikasi nasional.
Keputusan restrukturisasi kepemimpinan tersebut lahir dari kesepakatan dua pemegang saham utama, yakni Telkom Indonesia dan Singtel. Keduanya menilai struktur pengurus yang kuat penting untuk menjaga posisi Telkomsel sebagai pemain utama di pasar seluler Indonesia.
Fokus perusahaan tetap tertuju pada 5G dan konektivitas inti
Di bawah formasi baru ini, Telkomsel diperkirakan akan bergerak lebih cepat dalam memperkuat konektivitas inti sekaligus memperluas layanan digital. Investasi pada jaringan 5G menjadi salah satu prioritas utama karena kebutuhan pelanggan individu maupun korporasi terus meningkat.
Teknologi 5G tidak hanya menawarkan internet yang lebih cepat, tetapi juga membuka peluang bagi layanan smart city, IoT, cloud gaming, dan otomatisasi industri. Di tengah perubahan kebutuhan pasar, penguatan jaringan ini menjadi kunci untuk menjaga daya saing perusahaan.
Susunan direksi dan komisaris ikut berubah
Selain Nugroho, jajaran direksi Telkomsel 2026 juga diisi Daru Mulyawan sebagai Direktur Finance & Risk Management, Stanislaus Susatyo sebagai Direktur Sales, Indra Mardiatna sebagai Direktur Network, dan Wong Soon Nam sebagai Direktur Planning & Transformation.
Posisi lainnya ditempati Joyce Shia sebagai Direktur Information Technology, Lionel Chng sebagai Direktur Marketing, serta Indrawan Ditapradana sebagai Direktur Human Capital Management. Dari jajaran komisaris, Diaz F.M. Hendropriyono kini menjabat Komisaris Utama dan memimpin pengawasan strategis perusahaan bersama komisaris lain yang berasal dari latar pemerintahan, korporasi, dan teknologi global.
| Jabatan | Nama |
|---|---|
| Komisaris Utama | Diaz F.M. Hendropriyono |
| Direktur Utama | Nugroho |
| Direktur Finance & Risk Management | Daru Mulyawan |
| Direktur Sales | Stanislaus Susatyo |
| Direktur Network | Indra Mardiatna |
| Direktur Planning & Transformation | Wong Soon Nam |
| Direktur Information Technology | Joyce Shia |
| Direktur Marketing | Lionel Chng |
| Direktur Human Capital Management | Indrawan Ditapradana |
Susunan komisaris terbaru Telkomsel juga mencakup Muhammad Yusuf Ateh, Ahmad Riza Patria, Irfan Wahid, Chandra Arie Setiawan, Rico Rustombi, Yuen Kuan Moon, dan Yip Anna. Formasi tersebut menunjukkan upaya perusahaan memperkuat pengawasan dari berbagai perspektif yang relevan dengan tantangan bisnis saat ini.
AI dan pengalaman pelanggan ikut masuk prioritas
Selain jaringan, pemanfaatan AI menjadi salah satu perhatian penting dalam arah bisnis Telkomsel. Teknologi ini dinilai dapat membantu personalisasi penawaran layanan, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, dan membuat operasional internal lebih efisien.
Perubahan susunan pengurus ini diharapkan membuat Telkomsel bisa menghadirkan layanan yang lebih stabil, lebih cepat, dan lebih relevan dengan kebutuhan era digital. Bagi perusahaan, tantangan berikutnya adalah menjaga momentum di tengah tekanan pasar yang menuntut konektivitas tinggi dan layanan yang serba responsif.
