Samsung telah mengakui adanya laporan soal semburat merah di bagian tengah layar Galaxy S26 Ultra dan kini sedang melakukan penyelidikan internal untuk mencari penyebabnya.
Dalam pernyataannya, perusahaan menyebut, “We are currently examining the matter internally to determine the cause.” Hingga saat ini, Samsung belum memastikan apakah masalah tersebut berasal dari panel, proses produksi tertentu, atau fitur yang ada di perangkat itu.
Keluhan ini menarik perhatian karena tidak muncul sejak awal pemakaian. Menurut sejumlah pengguna, rona kemerahan baru terlihat setelah dua hingga tiga bulan penggunaan, sehingga kasus ini berbeda dari variasi warna tipis yang masih tergolong normal pada panel AMOLED.
Fitur Privacy Display ikut disorot
Sejumlah pengguna menduga masalah ini berkaitan dengan fitur Privacy Display di Galaxy S26 Ultra. Fitur berbasis perangkat keras itu dirancang untuk mempersempit sudut pandang layar agar isi tampilan tidak mudah terlihat dari samping.
Fungsi tersebut berguna saat membuka aplikasi perbankan atau membaca pesan pribadi. Namun, spekulasi di kalangan warganet mulai mengarah pada kemungkinan kontrol cahaya yang lebih kompleks memicu aus yang tidak merata atau perubahan warna seiring waktu.
Keluhan yang belum bisa dipastikan penyebabnya
Bukti berupa foto dari pengguna belum cukup untuk memastikan apakah gejala itu merupakan burn-in atau masalah lain. Sampai Samsung mengumumkan hasil pemeriksaannya, dugaan soal sumber tint merah tersebut masih berada di level spekulasi.
Untuk saat ini, fokus utama tertuju pada apakah fenomena itu hanya terjadi pada sebagian kecil unit atau justru menjadi masalah yang lebih luas. Sejauh ini, Samsung juga belum menyebut adanya kaitan langsung dengan batch produksi tertentu.
Risiko terhadap kepercayaan pembeli
Keluhan seperti ini berpotensi memengaruhi kepercayaan terhadap lini flagship Samsung. Pasalnya, beberapa model flagship perusahaan juga sebelumnya sempat dikaitkan dengan laporan garis hijau atau pink pada sejumlah perangkat terbaru.
Bagi pengguna yang mengalami gejala serupa, langkah yang paling aman adalah mendokumentasikannya dengan foto atau video, mencoba mengubah pengaturan tampilan, lalu menghubungi dukungan Samsung. Jika laporan terus bertambah, bukan tidak mungkin muncul perbaikan perangkat lunak, penggantian panel, atau program layanan khusus.
Di tengah menunggu hasil investigasi, pengguna Galaxy S26 Ultra masih menantikan jawaban apakah tint merah itu hanya gangguan pada sebagian kecil unit atau tanda masalah yang lebih luas pada perangkat flagship tersebut.
| Temuan | Detail |
|---|---|
| Bentuk keluhan | Tint merah di bagian tengah layar |
| Waktu kemunculan | Biasanya setelah 2 hingga 3 bulan pemakaian |
| Status dari Samsung | Sedang diperiksa secara internal |
| Fitur yang disorot | Privacy Display |