Meta mulai menyiapkan jalan agar layanan AI bisnisnya tidak terus berada di fase gratis. Sinyal itu muncul setelah alat AI bisnis Meta menangani 10 juta percakapan per minggu, jauh lebih tinggi dibandingkan sekitar 1 juta percakapan pada awal tahun.
Lonjakan itu memberi gambaran bahwa adopsi di kalangan pelaku usaha berkembang cepat. Dari titik inilah Meta tampak mulai melihat peluang untuk mengubah AI bisnis menjadi sumber pendapatan yang lebih stabil.
Adopsi melesat dalam waktu singkat
Data yang dikutip TechCrunch dari pengungkapan Meta menunjukkan bahwa pada akhir Maret, alat AI bisnis perusahaan sudah mencapai 10 juta percakapan per minggu. Kenaikan dari sekitar 1 juta percakapan pada awal tahun menandakan peningkatan penggunaan yang sangat tajam.
Pertumbuhan itu tidak lepas dari perluasan program beta ke Amerika Serikat, Timur Tengah, Amerika Latin, dan Asia Pasifik. Jangkauan yang lebih luas membuat layanan tersebut lebih cepat dikenal oleh pelaku usaha di berbagai pasar.
Saat ini, Meta masih memberikan akses gratis untuk sebagian besar usaha kecil. Kebijakan itu membantu perusahaan memperbesar basis pengguna terlebih dahulu sebelum masuk ke tahap monetisasi yang lebih serius.
Pintu monetisasi mulai dibuka
Arah itu diperjelas oleh pernyataan CEO Meta, Mark Zuckerberg. Ia mengatakan bahwa AI bisnis saat ini memang gratis bagi sebagian besar pelaku usaha di aplikasi pesan milik Meta, tetapi perusahaan berharap bisa mulai menyusun model monetisasi jangka panjang seiring kemajuan yang dicapai.
Pernyataan tersebut menjadi penanda bahwa fase gratis tidak dimaksudkan berlangsung selamanya. Meta kini terlihat ingin memanfaatkan penggunaan yang sudah tinggi sebagai fondasi untuk layanan berbayar di masa mendatang.
Langkah ini juga menunjukkan bahwa AI sedang diposisikan sebagai bagian dari bisnis inti, bukan sekadar fitur tambahan. Jika monetisasi benar-benar diterapkan, basis pengguna yang besar dapat berubah menjadi sumber pendapatan baru yang lebih berkelanjutan.
Penguatan teknologi terus berjalan
Di balik dorongan bisnis itu, Meta juga tetap memperkuat fondasi teknologinya. Perusahaan baru saja meluncurkan model bahasa besar Muse Spark, yang disebut sebagai karya pertama dari divisi Meta Superintelligence Labs.
Kehadiran model baru tersebut memperlihatkan bahwa pengembangan AI di Meta tidak berhenti pada layanan yang terlihat oleh pengguna. Penguatan di sisi teknologi menjadi penting agar layanan bisnis tetap relevan ketika skala pemakai terus bertambah.
Meta juga tampak ingin membangun ekosistem AI yang saling terhubung. Arah ini mencakup layanan percakapan, otomatisasi, dan dukungan bisnis yang bekerja dalam satu rangkaian produk.
Pengiklan ikut merasakan dorongannya
Dampak adopsi AI Meta tidak hanya muncul dari alat percakapan bisnis. Perusahaan menyebut lebih dari 8 juta pengiklan kini memakai setidaknya satu alat kreatif AI generatif miliknya.
Minat itu terlihat kuat di kalangan usaha kecil dan menengah yang membutuhkan efisiensi dalam pembuatan materi iklan. Dalam pengujian Meta, pengiklan yang menggunakan fitur pembuatan video melaporkan peningkatan tingkat konversi lebih dari 3%.
Pekan ini, Meta juga membuka versi beta untuk Meta Ads AI Connectors. Fitur tersebut memungkinkan pengiklan menghubungkan akun iklan langsung ke agen AI, sehingga alur kerja periklanan menjadi lebih terhubung dengan sistem otomatisasi berbasis AI.
Kinerja bisnis memberi ruang lebih luas
Dorongan monetisasi AI muncul di tengah kinerja keuangan Meta yang menguat. Perusahaan membukukan laba US$26,8 miliar pada kuartal pertama, naik dari US$16,6 miliar pada periode yang sama tahun sebelumnya.
Pendapatan Meta juga mencapai US$56,3 miliar, tumbuh 33% dibandingkan tahun lalu. Pencapaian itu ditopang oleh permintaan pesan berbayar di WhatsApp serta pendapatan dari langganan aplikasi.
Meta bahkan sedang menguji coba langganan WhatsApp Plus dengan fitur tambahan seperti ikon khusus, tema, dan suara notifikasi unik. Di saat yang sama, kombinasi layanan berbayar, langganan, dan AI membuat sumber pendapatan perusahaan semakin beragam.
Dengan 10 juta percakapan per minggu di alat AI bisnis dan jutaan pengiklan yang sudah memakai fitur generatif, Meta kini punya modal kuat untuk melangkah ke tahap berikutnya. Fokus berikutnya adalah menjaga pertumbuhan penggunaan sambil membentuk model bisnis yang tetap menarik bagi pelaku usaha.
