Backlit keyboard yang tiba-tiba mati tidak selalu menandakan kerusakan berat. Pada laptop Windows, masalah ini kerap masih bisa ditelusuri dari pengaturan, driver, aplikasi pendukung, atau gangguan perangkat keras sederhana.
Langkah paling cepat adalah memastikan fitur lampu latar memang tersedia di laptop yang digunakan. Tidak semua laptop dibekali backlit keyboard, sehingga pengecekan pada deskripsi produk di situs produsen penting dilakukan sejak awal.
Periksa pengaturan cahaya terlebih dahulu
Jika fitur itu ada, tingkat kecerahan perlu dicek sebelum langkah lain diambil. Pada banyak laptop, tombol dengan ikon iluminasi di baris atas keyboard dapat digunakan bersama tombol Fn untuk menaikkan atau menurunkan cahaya.
Masalah juga bisa muncul karena driver yang kedaluwarsa atau rusak. Dalam kondisi seperti ini, Windows mungkin tidak membaca perangkat dengan benar sehingga lampu latar berhenti bekerja.
Perbarui driver dan aplikasi pendukung
Untuk memperbaikinya, klik kanan Start lalu buka Device Manager. Setelah menu Keyboard terbuka, klik kanan driver keyboard dan pilih Update driver.
Selain driver, aplikasi bawaan keyboard juga perlu diperiksa, terutama pada laptop dengan lampu latar internal atau keyboard eksternal berfitur backlit. Pengaturan di dalam aplikasi harus sesuai, lalu versi terbaru sebaiknya diunduh dari situs produsen bila tersedia.
Pada keyboard eksternal, sumber gangguan bisa lebih sederhana lagi. Jika memakai koneksi Bluetooth, putuskan sambungan lalu aktifkan kembali untuk melihat apakah lampu menyala.
Jika keyboard terhubung lewat kabel, pindah ke port USB yang berbeda juga layak dicoba. Bila lampu latar kembali berfungsi setelah port diganti, kemungkinan port sebelumnya bermasalah atau kabel keyboard mengalami kerusakan.
Gunakan pemecah masalah bawaan Windows
Windows juga menyediakan pemecah masalah untuk mendeteksi gangguan umum pada keyboard. Fitur ini berguna ketika sumber masalah tidak terlihat dari pengaturan biasa.
Buka Settings dari menu Start, lalu masuk ke System dan pilih Troubleshoot. Setelah itu, klik Run di samping Keyboard dan ikuti petunjuk di layar sampai proses selesai.
Setelah pemecah masalah berjalan, coba aktifkan kembali lampu keyboard untuk melihat apakah ada perubahan. Langkah ini tidak selalu langsung menyelesaikan masalah, tetapi cukup membantu menyaring gangguan dasar di sistem.
Cek dalam Safe Mode sebelum memutuskan servis
Bila seluruh langkah awal tidak membuahkan hasil, Safe Mode bisa dipakai untuk menilai apakah aplikasi pihak ketiga ikut mengganggu. Mode ini menjalankan Windows dengan komponen yang lebih terbatas sehingga sumber masalah lebih mudah dipetakan.
Untuk masuk ke Safe Mode, tekan Windows + R, ketik msconfig, lalu tekan Enter. Di tab Boot, centang Safe boot, klik Apply dan OK, kemudian Restart.
Jika backlit keyboard kembali normal di Safe Mode, ada kemungkinan aplikasi atau layanan latar belakang menjadi penyebabnya. Dalam kondisi seperti itu, menghapus beberapa aplikasi yang baru dipasang dapat membantu memulihkan fungsi lampu latar.
Jika semua upaya tersebut tetap gagal, besar kemungkinan masalah berasal dari perangkat keras dan memerlukan penggantian komponen. Pada tahap itu, membawa laptop ke tempat servis menjadi langkah yang paling masuk akal.