Nestlé dan Lazada membawa pengalaman belanja nutrisi anak ke arah yang lebih interaktif lewat pemanfaatan AI di kampanye Regional Super Brand Day. Fokusnya bukan lagi sekadar mendorong penjualan, tetapi membantu orang tua memahami pilihan produk dengan lebih mudah sebelum membeli.
Pendekatan itu menjadi penting karena kategori nutrisi keluarga sering kali menuntut pertimbangan yang lebih rinci. Melalui teknologi yang terhubung dengan LazzieChat, pengalaman belanja dirancang agar terasa lebih personal dan lebih dekat dengan kebutuhan tumbuh kembang anak.
AI Masuk ke Toko Resmi Nestlé
Di Indonesia, Malaysia, dan Singapura, LazzieChat hadir di toko resmi Nestlé terpilih untuk membantu konsumen menjelajahi produk nutrisi anak. Asisten belanja pintar ini dibuat lebih intuitif agar percakapan dua arah terasa alami saat pengguna mencari informasi produk.
Orang tua dapat bertanya tentang kandungan nutrisi, memahami fungsi produk, dan menerima rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan anak. Dengan cara ini, proses belanja tidak lagi berhenti pada membaca deskripsi barang, tetapi berkembang menjadi interaksi yang lebih membantu.
Nestlé dan Lazada juga menggabungkan database keahlian nutrisi Nestlé ke dalam algoritma AI. Langkah ini ditujukan agar keputusan belanja bisa berjalan lebih cepat, lebih akurat, dan memberi rasa percaya diri yang lebih besar bagi orang tua.
Kampanye Regional dengan Fokus pada Orang Tua
Kolaborasi kedua perusahaan itu telah memasuki tahun keenam dan digelar pada 23 April 2026. Kampanye Regional Super Brand Day tersebut menjangkau Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Vietnam.
Tema “A Better Me, In You” menempatkan orang tua sebagai pusat pengalaman belanja. Pendekatan ini memperlihatkan bahwa belanja nutrisi anak kini tidak harus bersifat generik, melainkan bisa dibangun lewat interaksi yang lebih personal.
Bagi Nestlé dan Lazada, kerja sama ini juga menandai pergeseran penting dalam eCommerce. Kampanye yang sebelumnya lebih identik dengan promosi produk kini diarahkan menjadi sarana edukasi yang membantu konsumen membuat keputusan dengan lebih percaya diri.
Belanja yang Tidak Berhenti di Transaksi
Amelia Tediarjo, Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia, menyebut kemitraan ini sebagai upaya untuk terus meningkatkan standar pengalaman berbelanja. Ia menegaskan bahwa produk tepercaya dari Nestlé kini dipadukan dengan pengalaman merek yang lebih imersif.
Menurut Amelia, kapabilitas berbasis AI membuat perjalanan belanja tidak lagi berakhir pada transaksi. Ia melihatnya sebagai bentuk interaksi yang lebih bermakna bagi pelanggan di seluruh kawasan.
Perubahan arah ini menunjukkan bagaimana teknologi dapat dipakai untuk memahami kebutuhan keluarga secara lebih personal. Dalam konteks belanja digital, AI tidak hanya diposisikan sebagai alat efisiensi, tetapi juga sebagai pendamping yang membantu keluarga menavigasi pilihan nutrisi anak.
Promo Eksklusif di LazMall
Di Indonesia, Super Brand Day juga menghadirkan penawaran eksklusif dan promosi spesial yang hanya tersedia selama periode kampanye. Konsumen bisa mengakses toko resmi merek-merek Nestlé melalui laman khusus Super Brand Day di LazMall.
Toko resmi yang tersedia mencakup DANCOW, LACTOGROW, dan S-26 Procal. Kehadiran promo ini memperkuat tujuan kampanye untuk memudahkan akses ke produk nutrisi anak sambil menjaga pengalaman belanja tetap nyaman.
Di tengah persaingan eCommerce yang semakin ketat, Nestlé dan Lazada menempatkan AI sebagai bagian dari pengalaman yang lebih relevan bagi keluarga. Kolaborasi ini memperlihatkan bahwa belanja digital untuk nutrisi anak kini bisa disusun dengan sentuhan edukasi, percakapan yang lebih alami, dan akses yang lebih mulus ke produk yang dibutuhkan.