Taspen meminta para pensiunan menjaga kebiasaan autentikasi rutin di awal bulan agar penyaluran manfaat pensiun tidak tertunda. Perusahaan menegaskan bahwa proses ini sebaiknya tidak melewati tanggal 15 supaya data peserta tetap valid dan manfaat bisa diterima oleh pihak yang berhak.
Langkah tersebut menjadi penting karena validitas data berpengaruh langsung pada kelancaran pembayaran. Dengan autentikasi yang dilakukan tepat waktu, proses penyaluran manfaat pensiun dapat berjalan lebih tertib dan mengurangi hambatan administratif.
Corporate Secretary PT Taspen, Henra, menjelaskan bahwa partisipasi aktif peserta menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan. Menurut dia, autentikasi di awal bulan membantu memastikan data peserta tetap terverifikasi sehingga pembayaran manfaat bisa tersalurkan sesuai tujuan.
Autentikasi digital dibuat lebih sederhana
Untuk memudahkan peserta, Taspen menyediakan autentikasi melalui aplikasi Andal by TASPEN. Proses ini bisa dilakukan hanya dengan swafoto atau selfie, sehingga peserta dapat mengakses layanan dari mana saja.
Henra menyebut skema tersebut dirancang agar layanan terasa lebih praktis, cepat, dan aman. Bagi peserta pensiun baru, perekaman wajah atau enrollment tetap harus dilakukan terlebih dahulu saat memasuki masa pensiun.
Setelah enrollment selesai, autentikasi berikutnya menjadi lebih mudah karena tidak perlu login ke aplikasi. Kemudahan ini diharapkan membuat peserta lebih disiplin menjalankan autentikasi rutin di awal bulan.
Diperkuat lewat kerja sama mitra bayar
Taspen juga terus memperkuat penyaluran manfaat melalui rekening bank. Seluruh mitra bayar disebut telah melakukan pembaruan kerja sama untuk menjaga kualitas layanan kepada peserta.
Optimalisasi sistem verifikasi digital dijalankan melalui dukungan 46 mitra bayar. Ekosistem ini disiapkan agar setiap proses penyaluran manfaat berlangsung akurat dan data peserta tetap valid.
Henra mengatakan pembaruan kerja sama dilakukan secara menyeluruh, baik di tingkat pusat maupun melalui kantor cabang. Langkah ini terutama menyasar mitra Bank Pembangunan Daerah atau BPD agar standar layanan tetap konsisten di seluruh wilayah.
Taspen menempatkan autentikasi rutin sebagai bagian dari upaya bersama antara perusahaan, mitra bayar, dan peserta. Dengan dukungan semua pihak, perusahaan berharap penyaluran manfaat pensiun tetap lancar, tepat waktu, dan semakin mudah diakses oleh para pensiunan.
