Pembiayaan digital kini tidak lagi sekadar pelengkap, melainkan bagian dari strategi pertumbuhan merchant di Jawa Barat. Perubahan perilaku konsumen yang makin mengutamakan transaksi praktis dan fleksibel membuat layanan seperti BNPL ikut mendorong penjualan di berbagai kanal digital.
Di Bandung, sinyal perubahan itu mengemuka dalam kegiatan Temu Mitra Bisnis: Sambung Relasi, Perkuat Kolaborasi. Acara tersebut diikuti lebih dari 300 pelaku usaha dari sejumlah daerah di Jawa Barat, termasuk Bandung, Cianjur, Cirebon, Garut, Purwakarta, Subang, Sukabumi, dan Tasikmalaya.
Merchant dituntut mengikuti cara belanja baru
Forum ini memperlihatkan bahwa pertumbuhan usaha di era ekonomi digital tidak hanya ditentukan oleh produk yang dijual, tetapi juga oleh kemampuan merchant membaca perilaku konsumen. Strategi pemasaran digital, integrasi layanan pembayaran, dan akses pembiayaan menjadi kombinasi yang semakin menentukan daya saing bisnis.
Direktur Indodana Finance, Iwan Dewanto, menilai kemudahan transaksi yang terintegrasi sudah menjadi bagian penting dari pengalaman berbelanja masyarakat. Menurut dia, akses pembiayaan yang mudah dan fleksibel dapat membantu konsumen memenuhi kebutuhan sekaligus membuka peluang lebih besar bagi merchant untuk meningkatkan penjualan.
Iwan juga menekankan pentingnya proses transaksi yang tetap mudah, aman, dan seamless di tengah ekosistem merchant yang terus berkembang. Ia menilai akses pembiayaan harus tetap digunakan secara bijak dan bertanggung jawab agar manfaatnya terasa dalam jangka panjang.
Social commerce menggeser keputusan belanja
Perubahan perilaku konsumsi juga dipengaruhi konten digital dan social commerce, yang kini semakin membentuk keputusan pembelian. Dalam sesi diskusi bertajuk “The Future of Business: Scaling Beyond the Store”, para pembicara membahas sinergi merchant, platform digital, dan layanan pembiayaan agar bisnis bisa tumbuh melampaui toko fisik.
Moritz Binsar Sinaga, Brand Partnership Manager TikTok Indonesia, menjelaskan perkembangan social commerce, pergeseran perilaku konsumen digital, dan cara platform digital memperluas jangkauan pasar. Di sisi lain, Assistant Manager SHARP Bandung Branch, Teuku Kesha, melihat kombinasi platform digital dan pilihan pembayaran fleksibel sebagai faktor penting dalam keputusan pembelian.
Teuku menilai kolaborasi antara merek, platform digital, dan layanan pembiayaan merupakan bagian penting dalam membangun ekosistem bisnis yang berkelanjutan. Ia juga menyebut merchant yang cepat beradaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen memiliki peluang pertumbuhan yang lebih besar.
Program apresiasi untuk pengguna di Jawa Barat
Sejalan dengan upaya mendorong ekosistem lokal, diperkenalkan pula program apresiasi bagi pengguna di sejumlah wilayah Jawa Barat yang berlangsung selama Juni hingga Agustus 2026. Program ini menawarkan total hadiah senilai Rp300 juta dan berbagai hadiah lainnya melalui transaksi di ratusan merchant yang berpartisipasi.
Kolaborasi antara layanan pembiayaan digital, platform teknologi, dan pelaku usaha lokal diharapkan dapat membuka peluang pertumbuhan bisnis yang lebih luas. Inisiatif ini juga diarahkan untuk memperkuat ekosistem ekonomi digital serta meningkatkan literasi dan inklusi keuangan masyarakat di berbagai daerah.
Program tersebut menjadi bagian dari upaya Indodana PayLater dalam mendukung pertumbuhan ekosistem merchant. Pada saat yang sama, layanan itu diposisikan sebagai akses pembiayaan yang fleksibel, aman, dan bertanggung jawab bagi masyarakat di era digital.