Galaxy A series menjadi lini Samsung yang paling dekat dengan biaya service green line paling murah, dengan kisaran Rp300 ribu–Rp1,4 jutaan. Angka itu membuat seri ini menonjol di tengah banyak model lain yang ongkos perbaikannya jauh lebih tinggi.
Namun, biaya service green line Samsung memang tidak punya angka tunggal. Besarnya tagihan bisa berubah mengikuti model HP, jenis layar, lokasi perbaikan, dan komponen yang ikut terdampak.
Biaya berbeda di tiap seri
Samsung memakai panel layar yang tidak sama untuk setiap model, mulai dari Super AMOLED, Super AMOLED Plus, sampai Dynamic AMOLED 2X. Perbedaan panel ini ikut membuat biaya penanganan green line tidak seragam antarseri.
Di kelompok flagship lama, Galaxy Note 10 series dan Galaxy Note 20 series sama-sama berada di kisaran Rp2 juta–Rp3 jutaan. Galaxy S20 series tercatat berada di rentang Rp1,1 juta–Rp3 jutaan, sedangkan Galaxy S21 series ada di Rp1,8 juta–Rp3,2 jutaan.
Untuk model yang lebih baru, Galaxy S22 series berada di kisaran Rp800 ribu–Rp3 jutaan. Galaxy S23 series disebut ada pada rentang Rp1,8 juta–Rp3 jutaan, sementara Galaxy S24 series berada di Rp2,3 juta–Rp4 jutaan dan Galaxy S25 series di Rp2,4 juta–Rp4 jutaan.
Seri lipat termasuk yang paling mahal
Biaya service green line pada lini lipat juga tidak ringan. Galaxy Z Flip series tercatat di kisaran Rp1 juta–Rp5 jutaan, sedangkan Galaxy Z Fold series ada di sekitar Rp2,5 juta–Rp4,9 jutaan.
Rentang ini menunjukkan bahwa beberapa model Samsung dapat menyentuh biaya yang sangat tinggi saat layar bermasalah. Pada seri tertentu, ongkosnya bahkan bisa mencapai Rp5 jutaan.
Kenapa harga bisa melompat
Perbaikan green line umumnya dilakukan dengan mengganti layar. Jika kerusakannya lebih parah, panel dan konektor juga bisa ikut diperbaiki atau diganti.
Tempat service ikut memengaruhi total biaya. Perbaikan di service center resmi Samsung berbeda dengan konter atau pihak ketiga, sehingga selisih harga bisa terasa cukup besar.
Jenis panel pengganti juga menentukan tagihan akhir. Panel orisinal biasanya lebih mahal, sedangkan panel after market atau KW cenderung jauh lebih murah.
Garansi masih bisa jadi penolong
Pemilik HP Samsung masih bisa memanfaatkan garansi untuk menekan biaya service. Masa garansi disebut berlaku 12 bulan atau 1 tahun, dan klaim dapat diajukan bila green line muncul dalam periode itu.
Garansi hanya berlaku jika kerusakan muncul akibat cacat produk atau gangguan internal. Jika layar retak, HP jatuh, terkena air, mengalami modifikasi, atau rusak karena kesalahan pengguna, garansi akan hangus.
Saat klaim diajukan, petugas service center akan memeriksa perangkat untuk memastikan penyebab green line. Setelah itu, pemilik akan mendapat penjelasan soal kerusakan, potensi biaya tambahan, dan proses perbaikan yang harus dijalani.
Masalah ini tidak hanya muncul di flagship
Green line bisa muncul pada semua HP Samsung yang memakai layar AMOLED dan turunannya. Artinya, risiko tersebut tidak terbatas pada Galaxy S atau Galaxy Note, tetapi juga mencakup Galaxy A dan Galaxy Z.
Pemicunya beragam, mulai dari panas berlebih, tekanan pada layar, kerusakan internal, hingga masuknya air ke mesin. Karena itu, penggunaan yang lebih hati-hati tetap penting agar biaya perbaikan tidak membengkak.
Pengguna dapat menjaga layar dengan menghindari paparan sinar matahari langsung, memakai charger dan kabel yang berkualitas, melakukan update software secara berkala, dan mengurangi tekanan berlebih pada perangkat. Langkah sederhana ini tidak menghapus risiko sepenuhnya, tetapi bisa membantu menjaga kondisi layar tetap aman lebih lama.
