Laporan garis vertikal hijau dan putih kini muncul pada perangkat wearable Samsung, termasuk Galaxy Watch 4 dan Galaxy Fit 3. Keluhan ini perlu dicermati karena pada salah satu kasus, anomali layar dilaporkan muncul tidak lama setelah pembaruan perangkat lunak dipasang.
Belum ada bukti bahwa masalah tersebut terjadi secara massal atau mencakup seluruh perangkat wearable Samsung. Namun, kemunculan laporan pada jam tangan pintar dan gelang kebugaran menunjukkan bahwa keluhan tidak hanya terbatas pada satu kategori produk.
Keluhan pada Dua Perangkat Berbeda
Pengguna Reddit bernama HKNworld mengunggah foto Galaxy Watch 4 yang memperlihatkan garis vertikal tipis berwarna hijau atau putih di sisi kanan layar. Foto lain dari perangkat yang sama juga menunjukkan kondisi layar lebih berat, termasuk adanya piksel mati.
Pengguna tersebut menyebut garis muncul setelah pemasangan One UI 8 Watch atau pembaruan keamanan lanjutan. Keterkaitan waktu itu belum membuktikan pembaruan sebagai penyebab langsung kerusakan panel.
GizmoChina juga melaporkan keluhan terpisah dari pemilik Galaxy Fit 3. Perangkat yang disebut belum berusia dua tahun itu memperlihatkan garis hijau vertikal yang serupa pada layarnya.
| Perangkat | Gejala yang Dilaporkan | Konteks Keluhan |
|---|---|---|
| Galaxy Watch 4 | Garis vertikal hijau atau putih serta piksel mati | Dilaporkan muncul setelah pembaruan One UI 8 Watch atau pembaruan keamanan |
| Galaxy Fit 3 | Garis hijau vertikal pada layar | Perangkat disebut berusia kurang dari dua tahun |
Belum Dapat Disebut Cacat Menyeluruh
Dua keluhan itu berasal dari unggahan Reddit yang berbeda dan belum menunjukkan skala masalah di pasar. Belum tersedia informasi mengenai jumlah unit terdampak, kesamaan pola pemakaian, maupun model wearable lain yang mengalami gejala sejenis.
Karena itu, pemilik perangkat tidak sebaiknya langsung menyimpulkan bahwa garis layar pasti dipicu pembaruan. Pemeriksaan teknis tetap diperlukan untuk mengetahui apakah gangguan berasal dari panel, komponen lain, atau faktor yang berbeda.
Galaxy Watch 4 dan Galaxy Fit 3 juga berada pada kelas produk yang tidak sama. Galaxy Watch 4 merupakan jam tangan pintar, sedangkan Galaxy Fit 3 dipasarkan sebagai gelang kebugaran.
Serupa dengan Keluhan di Ponsel Galaxy
Gejala garis hijau ini mengingatkan pada keluhan garis hijau dan merah muda yang sebelumnya muncul pada sejumlah ponsel Galaxy setelah pembaruan One UI besar. Pada kasus ponsel, tekanan termal selama pembaruan kerap disebut sebagai faktor yang diduga dapat membebani panel AMOLED.
Namun, kaitan tersebut belum dikonfirmasi untuk wearable Samsung. Tidak ada pernyataan resmi yang menyebut Galaxy Watch 4 atau Galaxy Fit 3 mengalami kerusakan panel akibat panas selama pembaruan maupun akibat faktor perangkat lunak tertentu.
Galaxy Watch 4 pertama kali diperkenalkan pada 2021, sehingga banyak unitnya telah melewati masa garansi. Jika pusat servis menyatakan kerusakan layar tidak memenuhi syarat perbaikan gratis, biaya penggantian panel dapat menjadi tanggungan pemilik.
Model ini sebelumnya juga pernah dikaitkan dengan masalah yang dikenal sebagai Red Screen of Death. Laporan garis vertikal menambah alasan bagi pengguna perangkat lama untuk memantau perubahan kondisi layar secara lebih saksama.
Dokumentasikan Sebelum Membawa ke Servis
Pemilik yang menemukan garis hijau, garis putih, atau piksel mati disarankan mengambil foto dan video layar secara jelas. Waktu kemunculan gangguan serta riwayat pembaruan terakhir juga perlu dicatat untuk memperjelas kronologi.
Dokumentasi itu dapat membantu saat perangkat diperiksa di pusat servis resmi. Pemilik dapat meminta penilaian teknisi mengenai kemungkinan penggantian panel dan biaya perbaikan yang diperlukan.
Samsung belum memberikan pernyataan resmi mengenai laporan garis layar pada kedua perangkat tersebut. Bagi perangkat di luar garansi, pilihan yang tersedia dapat berupa perbaikan berbayar atau mempertimbangkan seri yang lebih baru, seperti Galaxy Watch 7 atau Galaxy Watch 8.
