Sejumlah pengguna ponsel Pixel melaporkan gangguan aneh saat membalas email di Gmail. Alih-alih langsung membuka keyboard untuk mengetik, aplikasi justru menampilkan antarmuka Gemini “Help me write” yang mendorong balasan berbantuan AI.
Masalah ini membuat proses yang semestinya sederhana berubah jadi merepotkan. Pada sebagian perangkat, pengguna masih bisa membalas email, tetapi harus melewati beberapa langkah tambahan sebelum kolom teks benar-benar bisa dipakai.
Di beberapa Pixel, kolom balasan nyaris tidak responsif
Android Authority menyebut temuan serupa muncul dalam pengujiannya pada Pixel 10 Pro XL dan Pixel 10 Pro Fold. Pada Pixel 10 Pro XL, keyboard tidak langsung tampil ketika tombol “Reply” ditekan, sehingga pengguna harus menekan tombol sembunyikan keyboard di kiri bawah lalu mengetuk kolom teks berulang kali agar keyboard muncul.
Kondisinya bahkan lebih parah di Pixel 10 Pro Fold. Pada perangkat itu, kolom balasan disebut tidak menampilkan kursor dengan semestinya dan ketukan di area balasan tidak menghasilkan respons yang memungkinkan pengguna mulai menulis.
Akibatnya, Help me write menjadi satu-satunya opsi yang terlihat untuk membalas email. Bagi pengguna yang terbiasa mengetik manual, situasi ini terasa seperti dipaksa melewati antarmuka AI terlebih dahulu sebelum bisa menggunakan fungsi balasan biasa.
Masalah ini tampak spesifik ke Pixel
Gangguan yang sama tidak terlihat merata di perangkat Android lain. Pengujian Android Authority pada vivo X300 FE dan OnePlus 15 tidak memunculkan perilaku serupa saat tombol balas ditekan.
Gmail di iOS juga disebut berjalan normal. Saat pengguna menekan tombol balas, keyboard langsung muncul seperti yang diharapkan tanpa gangguan dari antarmuka penulisan AI.
Perbedaan itu memperkuat dugaan bahwa masalah ini kemungkinan terbatas pada perangkat Pixel. Namun, belum ada penjelasan resmi apakah sumber gangguannya berasal dari Gmail, Gemini, Gboard, atau perangkat lunak Pixel itu sendiri.
Diduga terkait deteksi keyboard
Android Authority menilai perilaku tersebut mirip bug deteksi keyboard. Aplikasi seolah gagal mengenali bahwa pengguna ingin mengetik di kolom yang bisa diedit, lalu justru memprioritaskan antarmuka penulisan AI.
Masalah seperti ini menyoroti risiko ketika fitur AI terintegrasi makin dalam ke aplikasi inti. Saat antarmuka bantuan menulis tampil terlalu dominan atau salah terpicu, fungsi dasar yang biasanya stabil justru bisa terganggu.
Bagi pengguna yang sering membalas pesan lewat ponsel, gangguan kecil seperti keyboard yang tidak muncul bisa berdampak besar. Proses membalas email menjadi lebih lambat, membingungkan, dan pada beberapa kasus hampir tidak bisa dilakukan.
Sampai saat ini, belum ada keterangan mengenai perbaikan resmi atau jadwal pembaruan. Pengguna Pixel yang terdampak kemungkinan masih harus mencoba langkah tambahan di layar balasan sambil menunggu Google menangani bug tersebut.
