Hyundai Palisade yang dijual di Indonesia masih dinyatakan aman meski model yang sama di pasar global sedang masuk sorotan karena recall. PT Hyundai Motors Indonesia menegaskan bahwa unit yang beredar di Tanah Air belum menunjukkan kasus serupa dan tetap berada dalam kondisi “zero accident”.
Penjelasan ini menjadi penting bagi pemilik maupun calon pembeli yang khawatir kabar recall global ikut berdampak ke pasar Indonesia. Dari keterangan Hyundai, masalah yang memicu penarikan terjadi di Amerika Serikat, bukan pada unit yang dipasarkan di Indonesia.
Masalah yang memicu recall global
Recall global Hyundai Palisade berkaitan dengan sistem anti-pinch pada kursi lipat otomatis. Sistem ini seharusnya mencegah kursi menjepit objek atau penumpang saat bergerak, tetapi dalam kondisi tertentu fitur tersebut dilaporkan tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Hyundai Motor sebelumnya juga menghentikan sementara penjualan dan mengumumkan recall global untuk Palisade model tahun 2026. Langkah itu diambil setelah ada insiden di Ohio pada 7 Maret 2026 yang melibatkan kegagalan fungsi sistem tersebut.
Penarikan itu tidak berlaku untuk semua varian. Hyundai menyebut recall hanya menyasar model dengan kursi lipat otomatis, sedangkan varian dengan kursi manual tidak ikut masuk daftar penarikan.
Status unit di Indonesia tetap berbeda
Di Indonesia, PT Hyundai Motors Indonesia menilai situasinya berbeda dari pasar yang terdampak recall. Chief Operating Officer HMID, Fransiscus Soerjopranoto, menjelaskan bahwa persoalan yang menjadi sumber recall terjadi di Amerika Serikat, bukan di Indonesia.
Pernyataan itu sekaligus menegaskan bahwa kendaraan Hyundai yang dipasarkan di Indonesia masih berada dalam status aman. Fransiscus juga menyampaikan bahwa kondisi kendaraan di Indonesia masih masuk kategori “zero accident”.
Bagi konsumen, keterangan ini memberi gambaran bahwa recall global tidak otomatis berarti seluruh pasar menerima dampak yang sama. Dalam kasus Palisade, pabrikan menekankan bahwa unit yang beredar di Tanah Air belum menemukan insiden serupa.
Langkah pabrikan tetap jalan
Meski tidak terdampak langsung, Hyundai Indonesia tetap mengikuti arahan dari Hyundai Motor Company sebagai prinsipal global. Salah satu langkah yang disiapkan adalah pembaruan perangkat lunak kendaraan lewat sistem over-the-air atau OTA.
Sistem OTA memungkinkan pembaruan dilakukan tanpa konsumen harus datang ke bengkel. Cara ini dipilih untuk mempercepat penanganan preventif dan menjaga sistem keselamatan tetap bekerja optimal.
HMID juga mengimbau pelanggan agar melakukan pembaruan sistem bila tersedia. Imbauan ini ditujukan untuk menjaga rasa aman dan memastikan kendaraan tetap berada dalam kondisi terbaik.
Apa artinya bagi pemilik Palisade
Bagi pemilik Palisade di Indonesia, informasi dari pabrikan menjadi pegangan utama di tengah ramainya kabar recall global. Selama mengikuti arahan resmi, konsumen tidak perlu panik karena unit yang dijual di Indonesia disebut masih aman dan belum menunjukkan masalah yang sama.
Fransiscus juga menegaskan bahwa semua kendaraan Hyundai yang dijual sudah dilindungi garansi. Pernyataan ini memperkuat posisi pabrikan dalam menjaga rasa aman konsumen di pasar Indonesia.
Dalam industri otomotif, recall memang bisa terjadi dan bukan hal yang asing. Yang paling penting adalah respons produsen saat masalah muncul, termasuk kecepatan penanganan, keterbukaan informasi, dan layanan purnajual yang tetap terjaga.
Hyundai Indonesia memilih menjaga komunikasi agar konsumen mendapat penjelasan yang jelas mengenai status kendaraan mereka. Dengan demikian, fokus utama pemilik Palisade di Indonesia saat ini adalah mengikuti pembaruan yang direkomendasikan pabrikan dan terus memantau arahan resmi yang diberikan.
Source: otomotif.kompas.com
