Layar depan Pixel Fold generasi pertama kembali jadi sorotan setelah sejumlah pengguna melaporkan panel cover mereka mendadak gelap begitu proses boot selesai. Yang membuat keluhan ini terasa lebih mengganggu adalah gejalanya tidak selalu sama, tetapi cukup konsisten menunjukkan bahwa perangkat bisa menyalakan tampilan awal lalu gagal dipakai normal setelahnya.
Di beberapa kasus, layar penutup masih sempat menampilkan logo “G” saat ponsel dinyalakan. Namun setelah sistem masuk ke kondisi normal, layar itu kembali mati seolah tidak merespons, sehingga pemilik perangkat hanya mendapat tampilan startup tanpa fungsi harian yang semestinya.
Keluhan muncul dari beberapa pola yang mirip
Pembahasan soal masalah ini ramai di subreddit PixelFold sepanjang pekan ini. Android Headlines ikut menyoroti salah satu unggahan pengguna yang menyebut layar cover miliknya tidak lagi menampilkan apa pun.
Pengguna tersebut mengatakan layar cover sempat beberapa kali berubah hitam dan tidak responsif dalam beberapa bulan terakhir. Pada sejumlah kesempatan, layar bagian dalam juga mengalami gejala serupa, tetapi perangkat masih bisa pulih setelah di-restart.
Situasi berubah lebih parah ketika baterai ponsel habis total dan perangkat harus diisi daya lagi. Setelah dinyalakan ulang, layar cover tetap tidak berfungsi normal meski logo awal masih muncul saat booting.
Gejala mengarah ke masalah yang lebih dalam
Pola itu membuat banyak orang menilai panel sebenarnya masih mampu menampilkan tampilan awal. Masalahnya muncul setelah sistem selesai menyala penuh dan layar gagal kembali aktif untuk penggunaan biasa.
Ada pula laporan lain yang menunjukkan gejala berbeda, tetapi masih mengarah ke dugaan gangguan perangkat lunak. Seorang pengguna menyebut Pixel Fold miliknya terjebak bootloop setelah memasang patch April.
Dalam kasus tersebut, perangkat hanya bisa menyala saat berada dalam posisi “Tent Mode” atau setengah terbuka. Layar bagian dalam tetap bisa digunakan seperti biasa, sementara layar cover justru tetap mati.
Pengguna itu juga menyatakan tidak ada kerusakan fisik pada layar depan. Kondisi itu membuat dugaan masalah software terlihat semakin kuat karena gangguan muncul tanpa tanda benturan atau kerusakan panel yang jelas.
Waktu kemunculan masalah tidak seragam
Komentar lain di forum menyebut gejala mulai terasa setelah patch Mei. Meski begitu, ada juga pengguna yang mengatakan masalah serupa sudah muncul sejak Maret, sehingga waktunya tidak sama pada setiap unit.
Rangkaian laporan tersebut kemudian mencuat setelah pembaruan terbaru Google untuk Pixel ikut disorot. Salah satu keluhan secara spesifik menyebut gangguan muncul setelah patch Mei, padahal pembaruan itu disebut hanya membawa perbaikan pengisian daya untuk seluruh ponsel Pixel yang masih didukung.
Di bulan yang sama, memang ada beberapa perbaikan terkait layar pada lini Pixel. Namun, tidak ada perbaikan yang secara khusus disebut ditujukan untuk Pixel Fold generasi pertama dalam konteks gangguan layar cover ini.
Belum ada solusi pasti untuk perangkat terdampak
Kondisi itu membuat pengguna sulit menemukan penjelasan yang benar-benar meyakinkan. Saat update keamanan justru diikuti layar gelap atau bootloop, sumber masalah lebih mungkin berada di level sistem daripada kebiasaan pakai harian.
Masalah seperti ini juga tidak mudah diselesaikan dengan langkah cepat. Jika restart tidak lagi membantu, pemilik perangkat biasanya harus menunggu tindak lanjut resmi dari Google.
Android Central mencatat bahwa sudah cukup lama tidak muncul isu Pixel Fold yang separah ini. Sebelumnya, perhatian sempat bergeser ke Pixel 9 Pro Fold karena keluhan “sticky scrolling”, ketika pengalaman menggulir terasa janggal karena perangkat berhenti menggulir setelah jari diangkat.
Untuk Pixel Fold generasi pertama saat ini, belum ada langkah pasti yang disebut mampu memulihkan semua perangkat terdampak. Sejauh ini, dukungan Google menjadi pilihan paling masuk akal bagi pengguna yang mengalami layar cover gelap setelah booting.
