Samsung menyatakan perubahan warna kemerahan pada layar Galaxy S26 Ultra bukan kerusakan perangkat keras pada panel OLED. Perusahaan menyiapkan perbaikan melalui pembaruan perangkat lunak untuk menyesuaikan kembali keseimbangan warna layar.
Penjelasan ini menjadi kabar penting bagi pemilik perangkat yang sempat mengkhawatirkan kondisi fisik layarnya. Efek merah atau magenta yang terlihat pada panel sebelumnya memunculkan dugaan adanya masalah pada komponen OLED.
Meski jalur perbaikannya telah dipastikan, pembaruan tersebut belum tersedia untuk pengguna. Artinya, pemilik Galaxy S26 Ultra yang mengalami gangguan masih perlu menunggu sampai Samsung merilis perangkat lunak perbaikan.
Samsung juga menyarankan pengguna mendatangi pusat layanan apabila perubahan warna itu terasa sangat mengganggu. Opsi tersebut dapat dipertimbangkan sebelum pembaruan resmi tersedia untuk dipasang pada perangkat.
Dipicu Kondisi Cahaya Sekitar Kuat
Seorang eksekutif Samsung menjelaskan bahwa keseimbangan warna dapat bergeser ke arah merah ketika layar OLED terkena cahaya sekitar yang kuat. Perbaikan yang disiapkan akan berfokus pada koreksi respons warna dalam kondisi pencahayaan tersebut.
Dengan penjelasan ini, Samsung mengarahkan persoalan tersebut ke pengaturan warna melalui perangkat lunak, bukan penggantian komponen. Statusnya berbeda dari gangguan panel yang benar-benar mengalami kerusakan fisik.
| Kondisi | Penjelasan Samsung | Tindakan bagi Pengguna |
|---|---|---|
| Layar tampak merah atau magenta | Bukan kerusakan perangkat keras OLED | Menunggu pembaruan perangkat lunak |
| Terkena cahaya sekitar kuat | Keseimbangan warna dapat bergeser ke arah merah | Perbaikan diarahkan pada penyesuaian warna |
| Gangguan sangat mengganggu | Pembaruan belum tersedia | Mengunjungi pusat layanan Samsung |
Kekhawatiran Muncul Setelah Peluncuran
Keluhan mengenai tampilan layar kemerahan mulai beredar secara online tidak lama setelah perangkat diluncurkan. Menurut GSM Arena, tampilan warna tidak normal yang terlihat langsung di layar membuat dugaan kerusakan perangkat keras sulit dihindari.
Perhatian pengguna juga tertuju pada Privacy Display OLED generasi pertama yang digunakan oleh perangkat tersebut. Namun, pernyataan Samsung tidak menggolongkan fenomena layar memerah itu sebagai kegagalan panel OLED.
Samsung belum menjelaskan secara rinci mengapa gangguan tersebut baru terlihat setelah perangkat digunakan selama beberapa waktu. Perusahaan juga belum menguraikan alasan warna merah atau magenta hanya muncul pada area tertentu di layar.
Dua hal itu tetap menjadi pertanyaan bagi pengguna karena pola perubahan warna pada bagian tertentu dapat terlihat seperti masalah fisik panel. Kendati demikian, Samsung memilih jalur koreksi melalui pembaruan perangkat lunak.
Yang Perlu Dipantau Pemilik Perangkat
Pemilik Samsung Galaxy S26 Ultra dapat memantau ketersediaan pembaruan perangkat lunak dari Samsung. Saat pembaruan dirilis, koreksi color balance diharapkan menangani perubahan tampilan yang muncul pada kondisi cahaya tertentu.
Sebelum itu, pengguna yang tidak memerlukan penanganan segera dapat menunggu solusi resmi tersebut. Pengguna yang merasa perubahan warna menghambat penggunaan perangkat dapat memilih bantuan dari pusat layanan.
Penjelasan Samsung setidaknya memperjelas bahwa keluhan layar memerah tidak otomatis berarti layar OLED mengalami kerusakan. Namun, rincian mengenai pola gangguan pada area tertentu masih belum disampaikan secara lengkap.
