Mayapada Hospital Kuningan Buka Layanan Pendampingan Khusus bagi Ekspatriat dan Diplomat

Mayapada Hospital Kuningan memperkuat layanannya untuk komunitas internasional dengan menghadirkan International Care Concierge. Fasilitas ini ditujukan untuk memudahkan ekspatriat, diplomat, wisatawan, hingga perwakilan organisasi internasional memperoleh akses kesehatan yang lebih personal dan terkoordinasi.

Layanan tersebut diposisikan sebagai jawaban atas kebutuhan pasien yang memerlukan pendampingan lintas bahasa dan budaya. Dengan dukungan staf profesional dan tenaga medis yang mampu berkomunikasi dalam berbagai bahasa, proses layanan dibuat lebih mudah sejak sebelum pasien datang hingga tahap perawatan selesai.

Pendampingan Pasien Dibuat Lebih Terintegrasi

Konsep personalized concierge services menjadi dasar utama layanan ini. Pasien dapat memperoleh bantuan untuk pengaturan jadwal konsultasi dokter, koordinasi antarunit pelayanan, serta urusan administrasi agar proses patient navigation berjalan lebih nyaman.

International Care Concierge juga dirancang untuk menjawab kebutuhan kawasan Kuningan yang dikenal sebagai pusat diplomatik dan bisnis internasional di Jakarta. Lokasi ini dikelilingi kedutaan besar, perusahaan multinasional, organisasi internasional, dan komunitas global yang membutuhkan akses kesehatan berstandar internasional.

Fokus pada Pasien Internasional di Kawasan Strategis

Hospital Director Mayapada Hospital Kuningan, dr. Deasy Sugesty, MARS, mengatakan bahwa rumah sakit melihat adanya kebutuhan layanan yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya. Ia menegaskan bahwa kesehatan tidak mengenal batas negara, bahasa, maupun budaya.

“Berlokasi di kawasan strategis Kuningan yang dikelilingi berbagai kedutaan besar, organisasi internasional, perusahaan multinasional, dan komunitas global, kami melihat kebutuhan akan layanan kesehatan berstandar internasional yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya,” ujar dr. Deasy.

Menurut dr. Deasy, layanan ini ditujukan sebagai bentuk komitmen rumah sakit untuk menjadi mitra kesehatan yang tepercaya bagi ekspatriat, diplomat, staf kedutaan, perwakilan organisasi internasional, dan keluarga mereka yang tinggal di Indonesia.

Akses Layanan dan Informasi Kontak

International Care Concierge ditempatkan di Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan agar mudah dijangkau sejak pasien memasuki area rumah sakit. Komunitas ekspatriat dapat memperoleh informasi dan pendampingan langsung di titik layanan tersebut.

Selain untuk pengaturan jadwal dokter, layanan ini juga membantu koordinasi pelayanan sebelum maupun selama pasien menjalani perawatan. Informasi mengenai Mayapada Hospital Kuningan dan jaringan Mayapada Hospital dapat diakses melalui Call Center 150770, WhatsApp 0817-17-150770, maupun aplikasi MyCare.

Peluncuran layanan ini turut menjadi bagian dari perayaan HUT ke-6 Mayapada Hospital Kuningan dengan tema “Synergy, Innovation, Accelerating Excellence”. Momentum tersebut digunakan untuk memperkuat sinergi antara manajemen, dokter, dan karyawan dalam menghadirkan inovasi pelayanan berstandar internasional.

Mayapada Hospital Kuningan menempatkan pengembangan layanan ini sebagai langkah untuk memperluas kolaborasi sekaligus meningkatkan pengalaman pasien agar semakin mudah diakses dan terintegrasi. Dengan pendekatan itu, rumah sakit ingin tetap menjadi mitra kesehatan yang dipercaya oleh pasien lokal maupun internasional.