Bagi pengguna Pixel 10, masalah yang paling mengganggu justru bukan pada fitur canggihnya, melainkan pada fungsi dasar yang kadang gagal bekerja. Keluhan yang muncul mencakup layar berartefak, Android Auto yang macet, Google Wallet yang gagal menambah kartu, eSIM yang putus tanpa pola jelas, serta pembaruan sistem yang malah memunculkan gangguan baru.
Sebagian masalah itu memang sempat disentuh lewat pembaruan perangkat lunak, tetapi laporan pengguna menunjukkan problemnya belum benar-benar hilang. Karena gejalanya muncul tidak konsisten, pemilik Pixel 10 sering sulit menebak kapan ponsel akan bermasalah lagi.
Layar dan konektivitas mobil jadi keluhan yang paling terlihat
Salah satu gangguan yang paling banyak disorot adalah layar yang memunculkan artefak visual. Pengguna melaporkan tampilan seperti “colorful snow” dan noise berwarna yang menyerupai badai statis, meski ponsel masih tetap bisa dipakai.
Google sempat mendorong perbaikan lewat pembaruan pada September 2025. Namun hingga Mei 2026, masih ada laporan dari forum Google Support soal percikan warna yang muncul sesekali di layar Pixel 10.
Di sisi lain, Android Auto juga belum sepenuhnya aman dari masalah. Pada sejumlah unit, aplikasi bisa berhenti di logo awal, antarmuka tidak tampil meski audio masih berjalan, atau sistem sempat normal lalu melambat parah.
Google memang cepat merilis pembaruan untuk mengatasi gangguan itu bagi banyak pengguna. Meski begitu, beberapa pemilik Pixel 10 masih melaporkan masalah yang sama, termasuk saat memakai Google Maps di layar mobil.
Google Wallet dan eSIM sama-sama memunculkan frustrasi
Google Wallet juga menjadi sumber keluhan sejak awal penggunaan Pixel 10. Sejumlah pengguna tidak bisa menambahkan kartu apa pun, mulai dari kartu debit, kartu pintar, hingga kartu asuransi.
Sebagian orang sempat menemukan cara sementara dengan mematikan Wi-Fi dan membersihkan cache Google Wallet. Tetapi solusi itu tidak bertahan lama, dan gangguan serupa masih dilaporkan lagi, termasuk kasus kartu yang sudah tersimpan lalu hilang.
Masalah eSIM terdengar lebih serius karena dampaknya bisa berbeda pada tiap pengguna. Ada yang hanya kehilangan konektivitas atau tidak bisa berpindah operator, tetapi ada juga yang melaporkan eSIM berhenti bekerja total sampai ponsel terasa seperti “brick”.
Dalam banyak kasus, restart hanya memberi perbaikan sementara sebelum masalah kembali muncul beberapa hari kemudian. Untuk sebagian kecil pemilik, satu-satunya jalan adalah mengembalikan ponsel dan kembali ke model lama, sementara pengguna SIM fisik disebut tidak terdampak.
Pembaruan sistem ikut menyisakan masalah baru
Keluhan lain datang dari pembaruan sistem yang justru memicu gangguan tambahan. Pada awal tahun, Google merilis update yang menyebabkan sebagian Pixel 10 dan Pixel 10 Pro XL kehilangan konektivitas Wi-Fi dan Bluetooth.
Pada unit lain, pembaruan itu juga membuat akses ke kamera dan lampu flash ikut hilang. Sejumlah laporan menyebut pembaruan lanjutan bisa memperbaiki masalah tersebut, tetapi tidak semua pengguna mendapat hasil yang sama.
Ada pula yang baru berhasil mengatasinya dengan menurunkan versi ke ponsel lebih lama, atau dengan menghapus dan menonaktifkan Google Play Services serta aplikasi Fitbit jika terpasang. Pola yang tidak konsisten ini membuat pemilik Pixel 10 perlu berhati-hati setiap kali memasang patch sistem atau firmware.
Masalah serupa bahkan disebut pernah muncul lagi pada firmware lain, termasuk update April. Itu membuat pembaruan yang seharusnya memperbaiki sistem justru terasa seperti momen yang perlu diwaspadai oleh sebagian pengguna Pixel 10.