Gangguan besar menimpa Spotify dan membuat ribuan pengguna di berbagai negara kesulitan memakai layanan tersebut. Sejumlah laporan menyebut musik tidak bisa diputar, sementara playlist dan beberapa fitur lain juga ikut bermasalah.
Data Downdetector menunjukkan gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 6:58 PM IST pada 16 Juni 2026. Laporan datang serentak dari beberapa wilayah, sehingga masalah ini terlihat bukan sekadar gangguan lokal.
Wilayah yang terdampak mencakup Amerika Serikat, Inggris, Jepang, Kanada, dan India. Di Amerika Serikat, laporan yang masuk bahkan melampaui 5.000, sedangkan India mencatat sekitar 1.212 laporan.
Masalah yang paling sering dirasakan pengguna
Keluhan utama datang dari pengguna yang tidak bisa memutar lagu sama sekali. Pada banyak kasus, track berhenti di posisi 0:00 tanpa mengeluarkan suara, sementara artwork album juga tidak tampil seperti biasa.
Gangguan itu tidak berhenti pada pemutaran musik. Beberapa pengguna juga melaporkan situs web Spotify sulit dibuka, meski pada pengujian tertentu halaman layanan masih bisa diakses.
Di aplikasi seluler, playlist masih terlihat pada sebagian perangkat, tetapi kontennya tidak berjalan normal. Layanan lain seperti podcast, audiobook, dan pustaka musik juga ikut disebut terdampak saat laporan ini muncul.
Mengapa banyak pengguna mengira aplikasinya yang bermasalah
Gejala seperti ini kerap menyerupai masalah koneksi pribadi atau kerusakan aplikasi di perangkat masing-masing. Namun, lonjakan laporan di banyak negara menunjukkan penyebabnya mengarah ke sisi layanan, bukan satu jaringan tertentu.
Perbedaan pengalaman antarpengguna membuat gangguan ini tampak tidak seragam. Ada yang masih bisa membuka aplikasi tetapi tidak bisa memutar konten, sementara yang lain gagal mengakses layanan sejak awal.
Kondisi itu mendorong banyak pengguna mencoba langkah sederhana seperti menutup aplikasi atau memeriksa internet, padahal sumber gangguan bisa saja berada di backend Spotify. Hingga laporan ini muncul, Spotify belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab masalah tersebut.
Mulai ada tanda pemulihan, tetapi belum merata
Setelah sekitar dua setengah jam downtime, sebagian pengguna di beberapa wilayah mulai melaporkan layanan kembali normal. Meski begitu, pemulihan berlangsung tidak serempak dan masih ada pengguna yang merasakan gangguan.
Situasi itu menunjukkan perbaikan sedang berjalan bertahap di sisi layanan. Akibatnya, pengalaman pengguna tetap bergantung pada wilayah masing-masing, dengan sebagian sudah bisa memutar musik dan sebagian lain masih menemui lagu yang macet atau library yang tidak muncul.
Belum ada waktu pemulihan pasti yang diumumkan ke publik. Karena gangguan ini menyebar lintas negara dan pemulihannya tidak berlangsung seragam, akses penuh ke musik, podcast, audiobook, dan pustaka pengguna masih belum stabil di semua wilayah.