Pembaruan Android 17 yang digulirkan ke ponsel Pixel pada pertengahan Juni 2026 memicu keluhan luas dari pengguna. Gangguan yang paling banyak dilaporkan mencakup layar sentuh yang tidak responsif, hilangnya koneksi 5G, serta masalah Wi-Fi.
Keluhan itu muncul pada sejumlah model sekaligus, terutama Pixel 8, Pixel 9, dan Pixel 10. Sejumlah laporan juga datang dari Pixel 7 dan sebagian Pixel 6, sehingga masalah ini terlihat tidak terbatas pada satu generasi tertentu.
Layar sentuh dan gerakan usap ikut terganggu
Salah satu keluhan yang paling menonjol adalah layar sentuh yang tiba-tiba tidak merespons sentuhan maupun usapan selama beberapa saat. Pada sebagian perangkat, pengguna bahkan melaporkan fenomena “gesture inversion”.
Dalam kondisi itu, gerakan usap ke atas justru membuat layar bergulir ke bawah, dan sebaliknya. Karena keluhan muncul pada banyak model setelah pembaruan dipasang, gangguan ini lebih mengarah pada bug perangkat lunak ketimbang kerusakan komponen tertentu.
Pixel 10 disebut sebagai salah satu perangkat yang paling sering terdampak. Namun, laporan serupa juga banyak muncul pada Pixel 9, Pixel 8, dan Pixel 7, sementara Pixel 6 sejauh ini lebih sedikit disebut mengalami masalah yang sama.
5G hilang setelah pembaruan
Selain layar sentuh, konektivitas seluler juga menjadi sorotan besar. Sejumlah pengguna, terutama pada Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, dan beberapa Pixel 6a, melaporkan jaringan 5G hilang sepenuhnya setelah update dipasang.
Dalam beberapa kasus, perangkat hanya bertahan di LTE. Ada juga laporan ponsel kehilangan sinyal sama sekali setelah proses pembaruan selesai.
Masalah jaringan itu tidak berhenti di koneksi seluler. Beberapa pengguna menyebut profil eSIM hilang setelah perangkat dihidupkan ulang, sehingga koneksi operator menjadi tidak stabil atau bahkan tidak tersedia.
Wi-Fi dan aplikasi Google ikut terdampak
Gangguan lain yang muncul adalah Wi-Fi yang gagal terhubung kembali secara otomatis. Pada sebagian perangkat, kondisi itu juga dibarengi dengan aplikasi inti Google yang tidak bisa dimuat atau tidak berjalan normal ketika ponsel memakai Wi-Fi.
Aplikasi yang disebut terdampak meliputi Google app, YouTube, Gmail, Play Store, Google Keep, dan Google Photos. Akibatnya, masalah yang awalnya tampak seperti kendala jaringan berubah menjadi gangguan yang memengaruhi fungsi dasar ponsel sehari-hari.
Langkah sementara yang dicoba pengguna
Untuk gangguan layar sentuh, sebagian pengguna mencoba mematikan lalu menyalakan kembali opsi Smooth Display. Pengaturan refresh rate variabel pada perangkat Pixel itu kadang membantu, tetapi tidak disebut sebagai solusi pasti.
Hasilnya juga tidak selalu sama di tiap perangkat yang terdampak. Dengan kata lain, langkah tersebut hanya memberi perbaikan sementara bagi sebagian pengguna.
Untuk masalah jaringan, moderator komunitas Pixel menyarankan reset pengaturan jaringan seluler melalui menu Settings > System > Reset options > Reset mobile network settings.
Langkah ini akan menghapus konfigurasi Wi-Fi, Bluetooth, dan data seluler yang tersimpan. Data aplikasi dan file pribadi tidak ikut terhapus, tetapi pengguna harus mengatur ulang koneksi mereka dari awal.
Banyak pengguna melaporkan cara itu berhasil mengembalikan 5G. Meski begitu, solusi tersebut tetap dipandang sebagai jalan keluar sementara, bukan perbaikan menyeluruh dari sistem.
Google sudah mengetahui masalahnya
Google disebut telah mengakui adanya gangguan tersebut, tetapi perbaikan resmi belum dirilis. Kondisi itu membuat pengguna yang terdampak masih menunggu patch berikutnya.
Harapannya, masalah ini bisa diselesaikan lewat pembaruan bulanan seperti yang kerap dilakukan Google untuk bug pada perangkat Pixel sebelumnya. Hingga kini, belum ada kepastian kapan tambalan resmi tersedia bagi pengguna Android 17 yang terdampak.
Pengguna yang mengalami masalah dianjurkan mengirim laporan melalui alat masukan di pengaturan sistem. Laporan juga dapat disampaikan lewat forum resmi komunitas Pixel agar jumlah kasus yang tercatat semakin jelas.
Semakin banyak laporan yang masuk, semakin mudah Google memetakan skala dan pola bug yang terjadi. Untuk sementara, pengguna Pixel 8, Pixel 9, dan Pixel 10 yang sudah memperbarui ke Android 17 perlu mencermati respons layar, stabilitas 5G, dan perilaku Wi-Fi sampai pembaruan lanjutan dirilis.