OpenAI mengakui ada lonjakan error yang memengaruhi ChatGPT pada Rabu pagi, bersamaan dengan masalah kegagalan log masuk dan gangguan intermiten yang dirasakan pengguna. Kondisi ini membuat banyak orang kesulitan memakai layanan, terutama di desktop yang sempat tidak bisa dibuka sama sekali.
Di versi desktop atau PC, pengguna mendapati pesan galat teknis yang menyatakan upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection termination. Pesan tersebut menunjukkan adanya kegagalan koneksi pada sisi layanan sehingga halaman tidak dapat dimuat secara normal.
Mobile Masih Bisa Diakses, tetapi Respons Melambat
Meski gangguan paling terasa terjadi di desktop, akses melalui ponsel pintar masih berjalan. Namun, pengguna melaporkan layanan berjalan lambat dan muncul keterangan bahwa permintaan membutuhkan waktu lama saat mengirim perintah atau menunggu jawaban.
Kondisi yang berbeda di dua platform ini membuat pengalaman pengguna tidak seragam. Di satu sisi, sebagian pengguna masih bisa membuka ChatGPT dari mobile, tetapi di sisi lain respons yang tersendat tetap menghambat penggunaan normal.
Keluhan Pengguna Menguat di Media Sosial
Keluhan soal gangguan ini juga ramai muncul di X. Sejumlah pengguna membagikan pengalaman mereka setelah mendapati ChatGPT tidak berjalan seperti biasa pada pagi hari itu.
Akun @zantruly menyebut ChatGPT sedang mengalami gangguan dan baru menyadarinya saat hendak membuat meme. Sementara itu, @atsvisuals_ mempertanyakan apakah ChatGPT benar-benar sedang down, sedangkan @DarkWebInformer melaporkan adanya kegagalan koneksi hulu dan waktu koneksi habis saat membuka situs resminya.
| Platform | Kondisi | Gejala |
|---|---|---|
| Desktop/PC | Tidak bisa dibuka | Pesan galat upstream connect error atau disconnect/reset |
| Mobile | Masih dapat diakses | Respons lambat, muncul keterangan permintaan butuh waktu lama |
Downdetector Mencatat Laporan Masuk
Data dari Downdetector turut memperkuat bahwa gangguan tersebut bersifat luas. Untuk versi desktop ChatGPT, situs pemantau itu mencatat 68 laporan masalah dari pengguna.
Jumlah itu menunjukkan bahwa persoalan yang terjadi bukan kasus perorangan. Dalam waktu yang hampir bersamaan, banyak pengguna melaporkan kendala yang serupa ketika mencoba mengakses layanan.
OpenAI Masih Menyelidiki Penyebabnya
Melalui laman status layanannya, OpenAI menyatakan sedang menyelidiki masalah kegagalan log masuk serta gangguan intermiten yang berdampak pada pengguna ChatGPT. Hingga penjelasan itu diberikan, perusahaan belum memaparkan penyebab pasti gangguan tersebut.
Dengan situasi ini, pengguna yang mengandalkan ChatGPT untuk kerja, ide kreatif, atau tugas harian perlu bersiap menghadapi akses yang belum sepenuhnya stabil. Layanan masih menunjukkan tanda dapat dibuka dari perangkat mobile, tetapi responsnya belum sepenuhnya kembali normal.