Penumpang Citilink di rute Jakarta menuju Denpasar mendapat pengalaman yang tak biasa saat terbang pada Kamis (4/6). Di dalam kabin, mereka bukan hanya mengikuti aktivitas interaktif, tetapi juga pulang membawa voucher oli gratis TOP 1 yang bisa digunakan di jaringan bengkel mitra di seluruh Indonesia.
Program itu menjadi contoh promosi lintas industri yang jarang dilakukan. TOP 1 Indonesia dan Citilink memilih ruang kabin pesawat sebagai tempat menjangkau konsumen, sekaligus menghubungkan mobilitas udara dengan kebutuhan perawatan kendaraan di darat.
Pengalaman di dalam pesawat dibuat lebih aktif
Dalam aktivasi di dalam pesawat tersebut, penumpang diajak terlibat dalam rangkaian engagement yang dikemas interaktif dan edukatif. Tema “Melayani Sepenuh Hati” dipakai untuk menghadirkan suasana perjalanan yang lebih hangat dan berkesan.
Voucher oli gratis menjadi bentuk apresiasi yang paling menonjol dari program ini. Manfaatnya tidak berhenti setelah penerbangan selesai, karena voucher dapat ditukarkan di jaringan bengkel mitra TOP 1 yang tersebar luas di Indonesia.
TOP 1 ingin dekat dengan kebutuhan harian konsumen
TOP 1 Indonesia melihat kesiapan mobilitas sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari kendaraan yang terawat. Karena itu, pemberian voucher oli diposisikan sebagai manfaat nyata yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari pelanggan.
Head of Marketing TOP 1 Indonesia, Carlo Lukman, mengatakan perjalanan terbaik dimulai dari kesiapan mobilitas yang terencana dan kendaraan yang terawat dengan baik. Ia menegaskan bahwa kolaborasi dengan Citilink Indonesia dirancang untuk memberi manfaat langsung kepada konsumen.
Carlo juga menekankan bahwa program ini tidak hanya mengejar manfaat sesaat. TOP 1 tetap ingin mengedukasi masyarakat agar lebih memperhatikan performa kendaraan demi keselamatan dan kenyamanan perjalanan di masa mendatang.
Citilink melihat kolaborasi ini sebagai inovasi layanan
Dari sisi maskapai, kerja sama ini dipandang sebagai upaya menghadirkan nilai tambah selama penerbangan. Citilink menilai aktivitas interaktif di kabin dapat membuat perjalanan terasa lebih menyenangkan tanpa kehilangan sisi manfaat.
Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, menyebut kolaborasi dengan TOP 1 Indonesia sebagai bagian dari inovasi layanan yang dirancang untuk memberi pengalaman lebih menarik bagi penumpang. Harapannya, setiap penumpang dapat menikmati perjalanan yang nyaman sekaligus berkesan dari awal hingga akhir penerbangan.
Pendekatan tersebut menunjukkan bahwa maskapai kini tidak hanya berfokus pada perpindahan penumpang dari satu kota ke kota lain. Pengalaman selama berada di kabin juga ikut menjadi bagian penting dari layanan yang ingin ditonjolkan.
Kerja sama ini muncul di tengah kondisi ekonomi yang disebut menantang, saat sinergi antarindustri dinilai makin dibutuhkan. TOP 1, pelumas asal Amerika Serikat, menyatakan terus membuka kolaborasi dengan berbagai sektor dan kali ini memilih industri penerbangan sebagai pintu untuk mendekat ke konsumen.
Di sisi lain, Citilink sebagai anggota Garuda Indonesia Group menempatkan kemitraan ini sebagai cara memberi pengalaman terbang yang berbeda. Pertemuan antara pelumas dan maskapai itu akhirnya menghasilkan promosi yang tidak hanya unik, tetapi juga membawa manfaat praktis bagi penumpang setelah mereka mendarat.
