Gangguan serentak pada Instagram dan Facebook membuat sejumlah fitur penting tidak dapat dipakai normal pada Minggu, 19 Juli 2026. Pengguna melaporkan feed gagal dimuat, profil tidak terbuka, serta unggahan Story, postingan, dan Reels yang berhenti di tengah proses.
Masalah tersebut tidak terbatas pada satu perangkat atau satu negara. Keluhan juga datang dari Indonesia, yang mencatat 369 laporan gangguan Instagram dan 398 laporan gangguan Facebook pada puncak pengaduan.
Dampak Terasa dari Feed hingga Unggahan
Sejumlah pengguna Instagram masih dapat menjalankan sebagian fungsi aplikasi, tetapi pengalaman penggunaan tidak berjalan seperti biasa. Drew menulis, “Halaman beranda saya tidak mau dimuat, tetapi saya bisa melakukan hal-hal lainnya.”
Keluhan lain menunjukkan dampak yang berbeda pada setiap akun. Crop menyebut feed masih berfungsi, tetapi profil pribadi tidak dapat dilihat, sementara dddd melaporkan unggahan Story berhenti pada angka 90,0%.
Hambatan unggahan juga dialami pengguna bernama Scarling yang tidak dapat mengunggah postingan maupun Reels. Venom Gaming turut melaporkan halaman beranda tidak memuat dan malah menampilkan saran untuk mengikuti akun lain agar memiliki feed.
Laporan Muncul di Sejumlah Wilayah
Data Downdetector memperlihatkan pengaduan mulai meningkat sekitar pukul 03.25 pagi waktu ET atau 14.25 WIB. Lonjakan laporan terjadi dalam waktu singkat dan gangguan berlangsung lebih dari satu jam.
Amerika Serikat dan Inggris menjadi dua negara dengan jumlah pengaduan terbesar pada kedua layanan Meta tersebut. Pantauan inet.detik.com mencatat angka puncak laporan berbeda-beda di tiap negara selama gangguan berlangsung.
| Negara | ||
|---|---|---|
| Amerika Serikat | 4.303 laporan | 4.660 laporan |
| Inggris | 3.524 laporan | 5.348 laporan |
| Australia | 2.639 laporan | 2.873 laporan |
| India | 2.099 laporan | 685 laporan |
| Prancis | 1.178 laporan | 1.177 laporan |
| Jepang | 1.081 laporan | 403 laporan |
| Spanyol | 838 laporan | 566 laporan |
| Indonesia | 369 laporan | 398 laporan |
Keluhan turut muncul dari Brasil, Meksiko, Malaysia, Thailand, Korea Selatan, dan Argentina. Sebaran laporan itu menunjukkan gangguan Instagram dan Facebook dirasakan pengguna di Amerika Utara, Eropa, Amerika Selatan, hingga sebagian Asia.
Facebook Sempat Mengarah ke Halaman Error
Pada Facebook, sejumlah pengguna menerima pesan bahwa akun mereka tidak tersedia karena masalah pada situs. Pesan tersebut menyebut gangguan diperkirakan segera ditangani dan pengguna diminta mencoba kembali beberapa menit kemudian.
Sunday Guardian melaporkan sebagian pengguna juga sempat menerima notifikasi pembatasan akun sementara sebelum diarahkan ke halaman error. Kondisi ini membuat kendala teknis platform terlihat seperti persoalan pada akun bagi sebagian pengguna.
Keluhan awal terhadap gangguan Facebook paling banyak berkaitan dengan situs web. Sebanyak 63% pengaduan menyangkut situs, sedangkan 20% berkaitan dengan perangkat seluler dan 10% berasal langsung dari aplikasi Facebook.
Data tersebut menempatkan akses web sebagai titik gangguan yang paling sering dilaporkan pada tahap awal. Namun, laporan berikutnya menunjukkan masalah juga dirasakan pada aplikasi Facebook dan berbagai fitur Instagram dalam waktu berdekatan.
Pengguna yang mendapati feed tidak diperbarui, profil sulit dibuka, atau unggahan berhenti dapat mencoba kembali layanan setelah beberapa menit. Gejala gangguan dapat muncul berbeda pada setiap akun dan perangkat.