Motorola kini memastikan aplikasi belanja di perangkatnya tidak lagi diarahkan lewat jalur yang melibatkan kode afiliasi. Perusahaan menyebut konfigurasi routing pada Smart Feed sudah disesuaikan agar aplikasi bisa terbuka langsung seperti seharusnya.
Langkah itu muncul setelah temuan bahwa sejumlah perangkat sempat membawa pengguna ke browser lebih dulu saat membuka aplikasi belanja seperti Amazon. Setelah itu, sistem mengarahkan pengguna kembali ke aplikasi melalui tautan yang sudah memuat kode afiliasi.
Hal inilah yang membuat perhatian publik tertuju pada cara kerja perangkat Motorola. Proses tersebut terjadi ketika pengguna merasa sedang membuka aplikasi secara normal, sehingga memunculkan pertanyaan tentang pengalaman penggunaan yang sebenarnya diterima.
Motorola mengakui perilaku itu tidak disengaja. Kepada Android Authority, perusahaan menyebut ada pengalaman pengguna yang tidak konsisten dan menegaskan bahwa perbaikan sudah dilakukan setelah masalah itu teridentifikasi.
Smart Feed disebut menjadi bagian yang memantau lalu lintas jaringan untuk mengenali saat aplikasi belanja dibuka. Dari sana, sistem dapat mengubah alur pembukaan aplikasi dan memicu perpindahan ke browser sebelum kembali lagi ke aplikasi tujuan.
Skema itu juga berarti Motorola berpotensi memperoleh komisi dari pembelian yang terjadi melalui jalur tersebut. Bagi pengguna, masalah utamanya bukan hanya soal tambahan langkah, tetapi juga soal kejelasan ketika sebuah aplikasi dibuka.
Motorola belum menjelaskan secara rinci bagaimana insiden itu bisa terjadi. Penjelasan yang mengarah pada bug di fitur pencarian dan rekomendasi aplikasi juga belum sepenuhnya menerangkan kenapa kode afiliasi sempat masuk sebelum aplikasi terbuka.
Perusahaan menyatakan bahwa privasi, pengalaman pengguna, dan integritas platform menjadi perhatian utama. Motorola juga mengatakan akan terus memantau sistem agar perilaku serupa tidak muncul lagi di perangkat lain.
Setelah penyesuaian ini, perangkat seperti Motorola Razr Ultra 2025 disebut seharusnya tidak lagi melewati jalur yang sama saat membuka aplikasi belanja. Bagi pengguna, perubahan tersebut penting karena membuat aplikasi bisa berjalan langsung tanpa pengalihan yang tidak dijelaskan dengan jelas.