Sebuah Steam Machine dilaporkan rusak hanya sekitar 20 menit setelah pertama kali digunakan, lalu langsung gagal melakukan booting dan tidak lagi menampilkan gambar ke monitor. Kasus ini menarik perhatian karena terjadi pada unit baru yang masih sangat awal masa pakai.
Masalah yang dialami pengguna Reddit bernama me_hill itu disebut memunculkan gejala yang dikenal sebagai Red Line of Death. Menurut Steam Support, garis merah dengan pola bernapas di sisi kanan perangkat menandakan kegagalan GPU.
Kerusakan yang sulit ditangani sendiri
Yang membuat kasus ini semakin serius adalah posisi GPU di dalam Steam Machine. Komponen grafis tersebut dipasang langsung ke motherboard, sehingga tidak mudah diganti atau diperbaiki sendiri oleh pengguna umum.
Dengan desain seperti itu, gangguan pada komponen utama bisa langsung membuat perangkat tidak lagi layak pakai tanpa bantuan layanan resmi. Dalam situasi semacam ini, jalur yang disarankan adalah membuka tiket ke Steam Support untuk meminta penanganan lebih lanjut.
Kronologi gangguan pada unit baru
Berdasarkan unggahan me_hill, masalah mulai muncul saat Steam Machine digunakan untuk bermain No Man’s Sky. Setelah itu, pengguna memasang pembaruan yang tersedia, lalu perangkat hanya menampilkan garis merah dan tidak bisa masuk ke sistem.
Urutan kejadian itu menunjukkan bahwa kerusakan muncul sangat cepat setelah perangkat dipakai. Steam Machine bukan hanya mengalami gangguan sesaat, melainkan berubah menjadi perangkat yang sama sekali tidak bisa digunakan.
| Informasi | Detail |
|---|---|
| Sumber laporan | Pengguna Reddit me_hill |
| Durasi pemakaian sebelum rusak | Sekitar 20 menit |
| Gejala utama | Red Line of Death, gagal booting, layar tidak menampilkan gambar |
| Komponen yang diduga bermasalah | GPU |
Kenapa kasus ini cepat memicu perhatian
Steam Machine baru mulai dibuka reservasinya pada akhir bulan lalu, sehingga setiap laporan kerusakan awal wajar mendapat sorotan besar. Di tahap distribusi awal, satu insiden perangkat keras dapat memengaruhi cara publik menilai keandalan produk.
Situasinya juga sensitif karena perangkat ini merupakan sistem rakitan pabrikan. Berbeda dari PC desktop biasa yang komponennya lebih mudah diganti satu per satu, desain dengan GPU yang disolder membuat opsi perbaikan mandiri sangat terbatas.
Istilah Red Line of Death ikut menambah kekhawatiran karena mengingatkan pada kasus besar di perangkat gaming lain. Xbox 360 pernah identik dengan Red Ring of Death, sementara PS3 dikenal dengan Yellow Light of Death sebagai penanda kerusakan kritis.
Opsi yang tersisa bagi pengguna
Steam Support disebut dapat menjadi jalur penanganan utama, dan penggantian unit menjadi solusi yang paling masuk akal jika kerusakan GPU benar-benar terkonfirmasi. Namun proses itu bisa saja tidak sederhana bila stok pengganti ikut harus menunggu antrean distribusi.
Di sisi lain, Valve juga telah mengumumkan bahwa pengguna nantinya bisa merakit Steam Machine sendiri dengan SteamOS 3.8. Bagi sebagian pengguna, opsi itu lebih fleksibel karena komponen seperti GPU atau RAM akan lebih mudah diganti jika terjadi masalah.
Kasus yang menimpa me_hill baru satu laporan, tetapi waktunya sangat dekat dengan awal pemakaian dan gejalanya mengarah ke kegagalan GPU. Bagi perangkat baru Valve itu, insiden ini menjadi ujian awal yang cukup berat di mata calon pembeli maupun pengguna yang sudah menerima unit lebih dulu.