Pemesanan tiket kereta api secara online kini memberi kendali lebih besar kepada penumpang, termasuk saat memilih kursi yang masih tersedia. Proses ini dapat dilakukan melalui aplikasi resmi KAI maupun layanan online travel agent tanpa harus datang ke stasiun.
Kemudahan tersebut membuat calon penumpang bisa menyesuaikan jadwal, rute, dan posisi duduk dari ponsel. Selama data diisi dengan benar dan pembayaran diselesaikan tepat waktu, tiket dapat langsung dipakai saat keberangkatan.
Access by KAI menjadi jalur utama
Aplikasi Access by KAI menjadi salah satu kanal utama untuk membeli tiket kereta api jarak jauh. Aplikasi ini tersedia di Google Play Store dan App Store, lalu pengguna perlu membuat akun menggunakan email atau nomor ponsel.
Setelah akun aktif, menu “Antar Kota” dapat dipilih untuk mencari perjalanan antarkota. Pengguna kemudian mengisi stasiun asal, stasiun tujuan, tanggal berangkat, dan jumlah penumpang sebelum menekan tombol pencarian.
Daftar kereta akan muncul bersama jam keberangkatan dan harga. Dari sana, penumpang dapat memilih jadwal yang sesuai dan menentukan nomor kursi yang masih tersedia di gerbong pilihan.
Data penumpang dan pembayaran harus tepat
Tahap berikutnya adalah mengisi data penumpang. Nama dan nomor identitas atau NIK harus sesuai dengan KTP, termasuk bila tiket dibeli untuk orang lain.
Setelah data dinyatakan benar, pembayaran bisa dilakukan melalui e-wallet, virtual account bank, atau kartu kredit. Pembayaran harus diselesaikan sebelum batas waktu berakhir agar tiket tidak batal.
Begitu transaksi berhasil, e-tiket akan tampil di menu “Tiket Saya”. Tiket fisik tidak perlu dicetak karena e-tiket cukup ditunjukkan bersama kartu identitas saat boarding di stasiun.
Opsi lain tersedia lewat OTA
Selain aplikasi resmi KAI, tiket kereta api juga bisa dibeli melalui online travel agent atau OTA. Jalur ini kerap dipilih oleh pengguna yang ingin membandingkan harga atau mencari promo dan diskon.
Caranya dimulai dengan membuka aplikasi OTA lalu memilih menu “Kereta Api”. Setelah itu, stasiun asal, stasiun tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang diisi untuk mencari jadwal yang tersedia.
Sistem kemudian menampilkan daftar kereta yang bisa dipilih. Pengguna dapat menyaring hasil berdasarkan jam berangkat atau harga termurah agar pencarian lebih cepat.
| Kanal Pemesanan | Langkah Utama | Metode Pembayaran | Hasil Tiket |
|---|---|---|---|
| Access by KAI | Pilih “Antar Kota”, isi data perjalanan, lalu tentukan kursi | E-wallet, virtual account bank, kartu kredit | Muncul di menu “Tiket Saya” |
| OTA | Pilih menu “Kereta Api”, isi data perjalanan, lalu pilih jadwal | Transfer bank, virtual account, e-wallet, cicilan | Dikirim lewat email dan muncul di menu “Pesanan” |
Ketelitian tetap menentukan kelancaran berangkat
Data penumpang di OTA juga harus diisi sesuai KTP, terutama nama dan NIK. Ketelitian pada tahap ini penting karena data tersebut akan tercantum di tiket dan diverifikasi saat boarding.
Beberapa OTA menyediakan fitur pemilihan kursi langsung sebelum pembayaran. Jika fitur itu tersedia, penumpang bisa menyesuaikan posisi duduk sesuai kebutuhan sebelum melanjutkan ke tahap pembayaran.
Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-tiket biasanya dikirim lewat email dan juga muncul di menu “Pesanan” pada aplikasi. Dengan alur ini, pembelian tiket kereta api tidak lagi bergantung pada antrean di loket.