Penggunaan agen AI kini meluas dari ruang kerja pengembang perangkat lunak ke pekerjaan kantor sehari-hari. OpenAI mencatat Codex dan ChatGPT Work telah digunakan lebih dari 7 juta pengguna aktif mingguan di tingkat global.
Lebih dari 1 juta orang memakai Codex untuk pekerjaan di luar pengembangan perangkat lunak. Pemakaiannya mencakup pembersihan data, penyusunan laporan rutin, pemahaman codebase, serta pengujian alat internal.
Kerja Berulang Menjadi Sasaran Otomatisasi
Banyak tugas pekerja berbasis pengetahuan memiliki tahapan yang terstruktur dan berulang. Kondisi ini membuat AI dapat dipakai untuk menyusun draf, memetakan alur kerja, serta membantu penyempurnaan hasil.
Gabriel Chua, DX Engineer OpenAI, menyatakan pengguna tidak harus berlatar belakang software engineer untuk memanfaatkan teknologi tersebut. Pengguna tetap perlu menjelaskan tujuan, memberi konteks, menetapkan batasan, meninjau keluaran, dan melakukan iterasi.
| Bidang Kerja | Pemanfaatan AI |
|---|---|
| Tim komunikasi | Menyusun kalender konten, membuat templat berulang, dan memantau unggahan media sosial. |
| Analis data dan peneliti | Membersihkan kumpulan data, memetakan pola, dan menyiapkan laporan. |
| Manajer produk | Menyiapkan agenda harian dan mengelola tugas administratif. |
OpenAI menyebut penggunaan Codex telah menjangkau beragam profesi di luar dunia software. Tim komunikasi, analis data, peneliti, dan manajer produk menjadi beberapa kelompok yang memakainya untuk mempercepat pekerjaan rutin.
Dalam pekerjaan komunikasi, Codex dapat membantu membangun kalender konten dan templat yang dapat digunakan kembali. Teknologi ini juga dapat dipakai untuk membuat alur sederhana dalam memantau aktivitas media sosial.
Bagi analis data dan peneliti, prosesnya dapat dimulai dari pembersihan data hingga pemetaan pola. Hasil analisis kemudian dapat diubah menjadi laporan yang siap digunakan.
Dari Informasi Tersebar ke Prototipe
Contoh penggunaan lain datang dari seorang manajer produk di tim Codex. AI digunakan untuk mengumpulkan informasi dari Slack, dokumen, Linear, dan email sebelum mengolahnya menjadi prototipe produk atau situs web yang dapat diuji tim.
Pendekatan tersebut memungkinkan gagasan tidak berhenti sebagai dokumen statis. Tim dapat memiliki bentuk awal yang nyata untuk diuji, dibahas, dan disempurnakan.
Virgin Atlantic juga memanfaatkan ChatGPT Work yang didukung teknologi Codex di tim produk digitalnya. Perusahaan itu menggunakannya untuk membandingkan pengalaman pelanggan dengan maskapai pesaing dan menyusun data terstruktur bagi strategi bisnis lima tahun.
Menurut Gabriel Chua kepada detikINET, pekerjaan yang sebelumnya dapat memakan waktu berminggu-minggu kini berpotensi selesai dalam hitungan jam. Waktu yang tersedia kemudian dapat dialihkan ke analisis dan pengambilan keputusan.
Peninjauan Manusia Tetap Diperlukan
OpenAI menegaskan bahwa Codex tidak dirancang untuk menggantikan keahlian manusia. Perannya adalah membantu mempercepat penyusunan draf awal, sedangkan pertimbangan dan peninjauan mendalam tetap berada pada manusia.
Hasil dari AI juga perlu diperiksa agar tetap sesuai dengan tujuan dan batasan pekerjaan. Kemampuan memberi arahan yang jelas menjadi bagian penting ketika pekerja memanfaatkan agen AI dalam alur kerja mereka.