Google memperluas akses AI Inbox di Gmail, tetapi perluasan ini masih hanya menyentuh pengguna berbayar di Amerika Serikat. Fitur yang sebelumnya terkunci untuk pelanggan Google AI Ultra kini juga akan hadir bagi pelanggan Google AI Pro dan Google AI Plus di negara yang sama.
Perubahan ini membuat Gmail makin terasa seperti ruang kerja berbasis AI, bukan sekadar kotak masuk biasa. Namun, pengguna gratis belum mendapat bagian dari pembaruan yang paling menarik itu.
Balasan lebih cerdas dari beberapa utas sekaligus
Salah satu peningkatan paling menonjol ada pada kemampuan AI untuk menyusun balasan yang lebih personal. Sistem ini bisa memakai konteks dari beberapa utas email sekaligus, sehingga respons yang disiapkan terasa lebih sesuai dengan isi percakapan.
Google menempatkan kemampuan ini untuk membantu pengguna yang harus menjawab obrolan panjang atau percakapan yang berpindah-pindah di banyak thread. Dengan konteks yang dirangkai otomatis, pengguna tidak perlu lagi mengumpulkan isi percakapan secara manual sebelum membalas.
Dokumen dan agenda ikut muncul di alur kerja
AI Inbox juga mendapat kemampuan untuk menelusuri email dan menemukan dokumen tertentu. Dokumen itu kemudian bisa tampil langsung di area to-do yang ada di bagian atas halaman.
Bagi orang yang menerima banyak lampiran atau file lewat email, perubahan ini dapat mempercepat pekerjaan harian. Pengguna tidak perlu membuka satu per satu email hanya untuk mencari dokumen yang dibutuhkan.
Google juga menambahkan kontrol aksi yang lebih jelas di dalam daftar to-do AI Inbox. Dari sana, pengguna bisa memulai tindakan seperti membuat draf balasan, melihat dokumen, atau memperbarui entri Google Calendar lewat tombol khusus.
Pengguna juga diberi kendali atas rekomendasi
Di sisi lain, Google memberi pengguna kontrol lebih besar terhadap saran yang muncul dari AI Inbox. Thread bisa ditandai sebagai sudah dibaca, sementara rekomendasi yang dirasa tidak membantu bisa dihapus langsung dari dalam tampilan AI Inbox.
Pembaruan ini menunjukkan bahwa Google tidak hanya menambah kecerdasan sistem, tetapi juga memberi ruang lebih besar bagi pengguna untuk mengatur hasil yang ditampilkan. Dengan begitu, AI Inbox tidak sepenuhnya bekerja sendiri tanpa kendali dari pemilik kotak masuk.
Masih dibatasi langganan dan wilayah
Meski aksesnya melebar, Google belum membuka AI Inbox untuk semua orang. Saat ini, fitur itu tetap terbatas untuk pelanggan Google AI Ultra, Google AI Pro, dan Google AI Plus di Amerika Serikat.
Google juga belum menjelaskan apakah kemampuan AI Inbox akan berbeda di tiap tingkat langganan. Informasi soal ketersediaannya di wilayah lain pun belum dibagikan, sehingga pengguna di luar AS masih harus menunggu kepastian lebih lanjut.
Perusahaan menyebut pengguna yang sudah mencoba AI Inbox sejauh ini menyukainya, dan itu menjadi salah satu alasan perluasan akses. Sebelumnya, fitur ini memang hanya dirilis terbatas untuk pelanggan dengan paket tertinggi.
Sumber datanya tetap dari Gmail
Google juga sudah memberi penjelasan tentang cara kerja data di AI Inbox. Informasi yang dipakai fitur ini hanya diambil dari Gmail dan aplikasi yang membagikan informasi melalui email.
Artinya, AI Inbox tidak mengakses langsung Google Docs, Calendar, atau aplikasi Google Workspace lain. Penjelasan ini penting karena beberapa kemampuan baru tampak berkaitan dengan dokumen dan agenda, tetapi prosesnya tetap bertumpu pada isi email yang diterima pengguna.
Google belum mengungkap apakah AI Inbox akan segera hadir di aplikasi mobile. Untuk saat ini, arah peluncuran yang disampaikan masih berfokus pada perluasan bagi pelanggan berbayar di Amerika Serikat.
Di saat yang sama, Google juga sudah mengonfirmasi fitur baru lain bernama Gmail Live. Fitur ini disebut akan menghadirkan pengalaman mirip Gemini Live yang dibatasi pada item di inbox, sehingga pengguna bisa mendapat ringkasan dari email yang masuk dan menyiapkan balasan tanpa harus mengetik.