Hyundai menyiapkan lebih dari 250 unit mobil pengganti premium untuk pelanggan yang kendaraannya harus masuk bengkel resmi dalam waktu lama. Dalam program ini, IONIQ 5 menjadi salah satu model yang tersedia untuk dipinjam, bersama CRETA dan STARGAZER.
Layanan tersebut hadir lewat Hyundai Premium Courtesy Car Program dan ditujukan agar mobilitas harian pelanggan tetap berjalan. Di tengah perbaikan yang memakan waktu, konsumen masih bisa menjalankan aktivitas kerja maupun urusan keluarga tanpa harus menunggu kendaraan utama selesai lebih lama.
Syarat penggunaan yang cukup jelas
Hyundai memberikan fasilitas ini untuk seluruh pemilik mobil Hyundai tanpa batasan tahun kendaraan maupun jarak tempuh. Namun, mobil pengganti hanya diberikan jika kendaraan masuk bengkel untuk general repair dengan estimasi pengerjaan di atas 1×24 jam.
Ketentuan yang sama juga berlaku untuk perbaikan bodi dan pengecatan atau body & paint repair dengan perkiraan waktu kerja lebih dari 14×24 jam. Dengan aturan itu, program ini menyasar pelanggan yang memang menghadapi perbaikan besar dan memerlukan kendaraan alternatif.
Armada yang disiapkan bisa berbeda di tiap dealer
Selain CRETA, STARGAZER, dan IONIQ 5, Hyundai juga menyiapkan tipe lain yang tersedia di bengkel resmi tergantung ketersediaan unit di masing-masing dealer. Karena itu, jenis mobil pengganti yang diterima pelanggan dapat berbeda-beda sesuai kondisi armada setempat.
Kehadiran IONIQ 5 menjadi sorotan karena model ini masuk dalam daftar armada premium yang disiapkan Hyundai. Pelanggan pengguna CRETA atau STARGAZER pun berkesempatan merasakan pengalaman berkendara dengan EV tersebut, selama unitnya belum dipesan konsumen lain.
Durasi pinjam maksimal 17 hari
Peminjaman kendaraan pengganti dibatasi hingga 17 hari. Jika proses perbaikan membutuhkan waktu tambahan, durasi itu masih bisa diperpanjang sesuai persetujuan dealer.
Skema ini memberi kepastian dasar mengenai lama penggunaan mobil pengganti tanpa menghilangkan ruang fleksibilitas. Hyundai tampaknya ingin menjaga kenyamanan pelanggan sekaligus menyesuaikan pengelolaan armada di jaringan bengkel resminya.
Dengan layanan ini, Hyundai menegaskan bahwa pengalaman kepemilikan tidak berhenti saat mobil masuk bengkel. Kehadiran lebih dari 250 unit courtesy car membuat pelanggan memiliki opsi mobilitas yang lebih tenang selama perbaikan berlangsung.