Fitur Anti Theft ALVA membantu seorang pemilik motor listrik menemukan kendaraannya yang sempat hilang, meski ia tidak bisa mengakses aplikasi karena telepon selulernya juga ikut raib. Peristiwa ini menegaskan bahwa proteksi digital pada kendaraan listrik bisa menjadi faktor penting saat kondisi darurat terjadi.
Kasus itu dialami Abay, pemilik Alva Cervo Q, yang menceritakan pengalamannya dalam sesi konsumen di stan ALVA pada ajang PRJ 2026. Dalam situasi tersebut, ia kehilangan motor sekaligus ponsel pribadi, sehingga pemantauan kendaraan tidak lagi bisa dilakukan secara normal dari perangkat miliknya.
Dukungan 24 jam saat akses pribadi terputus
Abay menyebut fitur Anti Theft yang terhubung dengan My ALVA Mobile App tetap membantunya memantau lokasi kendaraan. Saat akses dari handphone pribadi tidak tersedia, Customer Service ALVA bergerak cepat dan memberikan dukungan untuk membantu proses pencarian.
Pengalaman itu membuat sistem keamanan digital ALVA terasa nyata manfaatnya di lapangan. Abay menilai layanan 24 jam dan fitur keamanan seperti itu memberi rasa aman dalam penggunaan kendaraan sehari-hari.
Proteksi digital yang dirancang untuk ruang publik
ALVA menyatakan teknologi proteksi tersebut memang disiapkan untuk mengantisipasi potensi kerawanan di ruang publik. Perusahaan juga menekankan bahwa penguatan sistem keamanan digital terus dilakukan seiring meningkatnya penggunaan kendaraan listrik untuk mobilitas harian.
Redya Febriyanto, Head of Digital Product, Engineering and Information Technology ALVA, mengatakan teknologi pada ALVA tidak hanya hadir sebagai fitur. Menurut dia, teknologi itu dirancang untuk memberi rasa aman dan ketenangan bagi pengguna dalam kehidupan sehari-hari.
Ia menilai pengalaman Abay memperlihatkan manfaat nyata fitur Anti Theft ALVA saat benar-benar dibutuhkan. Dengan begitu, pengguna tidak hanya mendapatkan kendaraan yang nyaman digunakan, tetapi juga dukungan keamanan yang lebih terhubung.
Bisnis tumbuh, infrastruktur ikut diperkuat
Di sisi bisnis, ALVA mencatat penjualan naik 52,9 persen pada periode 2025 dibandingkan capaian tahun sebelumnya berdasarkan data internal perusahaan. Pertumbuhan itu berjalan beriringan dengan penguatan infrastruktur pendukung di lapangan.
Saat ini, jaringan pengisian daya ALVA telah menjangkau 355 konektor yang tersebar di 170 titik strategis. Perusahaan juga melengkapinya dengan fasilitas bantuan darurat jalan raya berskala nasional.
Kombinasi tersebut menunjukkan bahwa ALVA tidak hanya mendorong adopsi kendaraan listrik, tetapi juga membangun ekosistem yang menekankan keamanan dan kesiapan layanan bagi pengguna. Bagi pemilik kendaraan, rangkaian dukungan itu menjadi nilai tambah saat situasi di luar kendali terjadi.