Masyarakat Malaysia kini dapat mengajukan pertanyaan, kekhawatiran, dan aspirasi kepada avatar kecerdasan buatan Perdana Menteri Anwar Ibrahim melalui WhatsApp. Kanal bernama PMX AI itu dirancang untuk memberikan respons otomatis secara instan dari ruang percakapan digital yang umum digunakan warga.
Pengguna dapat menghubungi layanan tersebut melalui nomor +60378850523. Kehadiran kanal ini memperluas akses masyarakat terhadap informasi pemerintahan tanpa harus berpindah ke platform khusus.
Jawaban Berbasis Materi Pemerintah
PMX AI tidak diposisikan sebagai sistem yang memberi jawaban secara acak. Avatar digital ini menggunakan basis data berisi pidato, tulisan, pemikiran, dan dokumen kebijakan pemerintah Malaysia.
Basis data tersebut juga diperbarui mengikuti pernyataan terbaru pemerintah. Pembaruan ini ditujukan agar informasi yang diterima pengguna tetap selaras dengan perkembangan komunikasi pemerintah.
| Materi Basis Data | Fungsi dalam PMX AI |
|---|---|
| Pidato resmi Anwar Ibrahim | Menjadi materi pelatihan avatar |
| Tulisan dan pemikiran Anwar Ibrahim | Melengkapi rujukan jawaban sistem |
| Dokumen kebijakan pemerintah Malaysia | Memberikan konteks informasi pemerintahan |
| Pernyataan pemerintah terbaru | Menjaga informasi tetap diperbarui |
Selain menjadi saluran aspirasi, layanan ini juga ditujukan untuk membantu warga mencari informasi pendidikan. Pengguna juga dapat mencari panduan terkait pengembangan karier dan lowongan pekerjaan melalui kanal yang sama.
Pilihan WhatsApp membuat layanan dapat diakses langsung melalui percakapan sehari-hari warga. Pendekatan ini menempatkan teknologi AI sebagai pintu masuk praktis menuju informasi yang berkaitan dengan kebutuhan publik.
Diperkenalkan di Kuala Lumpur
Anwar Ibrahim memperkenalkan PMX AI kepada publik di Kuala Lumpur pada Minggu (19/7). Nama layanan tersebut menggabungkan julukan PMX, yang melekat pada Anwar sebagai Perdana Menteri ke-10 Malaysia, dengan akronim AI.
Dalam pernyataannya, Anwar mengajak masyarakat memakai avatar tersebut untuk menyampaikan pandangan secara langsung. Ia menekankan bahwa pembangunan dan kebijakan negara perlu berpijak pada suara serta kehendak rakyat.
“Saya sangat berharap Anda dapat menyampaikan pandangan, kekhawatiran, dan aspirasi secara langsung melalui avatar ini. Saya meyakini bahwa negara hanya akan menjadi lebih baik apabila pembangunan dan kebijakannya berpijak pada suara serta kehendak Rakyat,” ujar Anwar.
Dikembangkan oleh Zetrix AI
Teknologi PMX AI dikembangkan oleh Zetrix AI dengan memanfaatkan kumpulan materi komunikasi dan kebijakan sebagai fondasi pengetahuan avatar. Sistem tersebut diarahkan untuk menjembatani kebutuhan informasi warga dengan materi yang tersedia dari pemerintah Malaysia.
Pada malam Minggu setelah peluncuran, layanan WhatsApp ini sempat tidak dapat diakses sementara. Mediaindonesia.com melaporkan gangguan itu kemungkinan berkaitan dengan tingginya trafik pengguna pada awal peluncuran.
Penyebab teknis gangguan tersebut tidak dijelaskan lebih lanjut. Meski demikian, layanan ini menjadi bagian dari upaya pemerintah Malaysia memanfaatkan AI untuk komunikasi publik dan efisiensi birokrasi.