AT&T membuka Build-A-Plan sebagai pilihan paket seluler yang memberi pelanggan kendali lebih besar atas isi layanan yang mereka bayar. Skema ini tidak memaksa pengguna masuk ke paket besar yang seragam, melainkan membiarkan mereka menyusun komposisi layanan sesuai kebutuhan pemakaian dan budget.
Yang paling menonjol dari model ini adalah sifatnya yang modular. Pelanggan bisa memulai dari paket dasar, lalu menambah data atau hotspot hanya ketika memang diperlukan, sehingga biaya bisa disesuaikan dengan pola penggunaan harian.
Build-A-Plan hanya tersedia secara online dan mulai bisa diakses pada 27 Mei. AT&T menjalankannya sebagai langganan bergulir 30 hari, jadi setiap komponen dihitung dalam siklus pendek yang lebih mudah dipantau.
Paket dasar dibanderol $15 per bulan. Di dalamnya sudah termasuk unlimited talk, unlimited text, dan 1GB data, sehingga pelanggan tetap mendapat layanan utama tanpa harus langsung mengambil paket besar.
Setelah memilih paket dasar, pelanggan bisa menambah data sesuai kebutuhan. Opsi yang disediakan adalah 5GB seharga $5, 15GB seharga $10, unlimited data dengan streaming SD seharga $20, serta unlimited data dengan streaming UHD seharga $35.
Dua opsi unlimited itu dibedakan lewat kualitas streaming dan batas kecepatan. Paket $20 membatasi streaming pada kualitas SD dengan kecepatan 2Mbps di jaringan 5G dan 1.5Mbps di jaringan lain.
Sementara itu, paket unlimited $35 memberi streaming UHD dan tidak menerapkan batas kecepatan seperti paket SD. AT&T menyebut pelanggan pada tier ini akan mendapat kecepatan maksimum yang tersedia saat digunakan.
Bagi pelanggan yang memilih kuota terbatas, ada aturan saat data habis. Jika 1GB, 5GB, atau 15GB sudah terpakai penuh, kecepatan akan turun menjadi 128kbps untuk sisa masa berlaku 30 hari tersebut.
AT&T juga tidak mengizinkan penumpukan tier data. Pembelian tier baru akan menggantikan tier yang sudah ada, sehingga pelanggan perlu memilih komposisi data dengan lebih cermat sejak awal.
Hotspot ditempatkan sebagai komponen terpisah dari data utama. Artinya, pelanggan yang ingin tethering harus menambah kuota hotspot secara khusus, bukan mengandalkannya sebagai bawaan paket dasar.
Ada tiga pilihan hotspot yang tersedia, yaitu 5GB seharga $5, 25GB seharga $15, dan 50GB seharga $20. Struktur ini memberi ruang bagi pengguna yang tidak memerlukan hotspot sama sekali, sekaligus tetap menyediakan opsi tambahan bagi pelanggan yang sering berbagi koneksi.
AT&T juga memberi syarat perangkat untuk program ini. Build-A-Plan hanya berlaku bagi pelanggan yang membawa smartphone sendiri, dalam kondisi unlocked, dan sudah mendukung eSIM.
Karena syarat itu, program ini lebih cocok untuk pengguna yang sudah memiliki ponsel kompatibel. Build-A-Plan juga tidak ditujukan untuk pelanggan yang mencari bundling perangkat dari operator, sehingga fokusnya memang berada pada fleksibilitas paket, bukan penjualan perangkat.
Dengan format online dan siklus 30 hari, Build-A-Plan terlihat diarahkan untuk aktivasi digital yang sederhana. Bagi pengguna ringan, paket ini menawarkan titik awal yang rendah, sedangkan pelanggan dengan kebutuhan data besar tetap bisa naik ke tier unlimited dan menambah hotspot bila diperlukan.