Bank Jatim memperbarui JConnect dengan 36 fitur baru untuk membuat transaksi nasabah berjalan lebih praktis dan terhubung dalam satu layanan digital. Pembaruan ini menjadi bagian dari dorongan transformasi digital bank daerah tersebut, sekaligus menjawab kebutuhan layanan perbankan yang makin cepat, mandiri, dan mudah diakses.
Dalam versi terbarunya, JConnect tidak hanya diarahkan untuk memudahkan transaksi dasar. Aplikasi ini juga disiapkan sebagai fondasi menuju pengembangan Super Apps yang lebih terintegrasi, sehingga fungsi layanan digital Bank Jatim bisa berkembang lebih luas dari sekadar mobile banking.
Pengembangan didorong masukan nasabah
Direktur Utama Bank Jatim Winardi Legowo menegaskan bahwa inovasi menjadi dasar utama dalam pengembangan layanan digital perusahaan. Ia menyebut pembaruan JConnect tidak disusun berdasarkan asumsi internal, melainkan dari suara nasabah atau voice of customers.
Pendekatan itu membuat fitur-fitur baru diarahkan agar sesuai dengan kebutuhan harian pengguna. Bank Jatim pun menempatkan pengalaman nasabah sebagai pusat pengembangan agar aplikasi tidak sekadar menjadi alat transaksi, tetapi juga ruang layanan yang lebih relevan.
Dari Mobile Banking ke JConnect
Jalur digital Bank Jatim sudah dibangun sejak peluncuran Bank Jatim Mobile Banking pada 2016. Kemudian, pada 2021, aplikasi tersebut berubah nama menjadi JConnect sebagai bagian dari penguatan konektivitas layanan perbankan bagi masyarakat Jawa Timur dan Indonesia.
Sejak saat itu, pengembangan JConnect terus diperluas untuk menyesuaikan kebutuhan layanan keuangan yang semakin digital. Pembaruan kali ini menegaskan arah Bank Jatim untuk menjadikan aplikasi tersebut sebagai platform layanan yang lebih lengkap dan mudah digunakan.
Fitur baru yang dihadirkan
Pembaruan JConnect membawa 36 fitur baru yang disiapkan untuk memperkaya pengalaman pengguna. Sejumlah fitur yang disorot antara lain login biometric, portofolio terintegrasi, top up e-wallet, online complaint, card management, transfer terjadwal, dan change theme.
Login biometric memberi akses masuk yang lebih cepat. Sementara itu, portofolio terintegrasi membantu nasabah memantau layanan dalam satu platform, sehingga pengelolaan aktivitas keuangan terasa lebih ringkas.
Top up e-wallet juga menjadi salah satu fitur yang mendapat perhatian karena mendukung transaksi digital harian. Bank Jatim menyediakan dukungan untuk OVO, GoPay, DANA, dan e-money agar pengguna bisa mengisi saldo sesuai kebutuhan.
Nasabah bisa lebih mandiri mengatur layanan
Fitur card management memberi ruang bagi nasabah untuk mengelola kartu debit secara mandiri dari ponsel. Kehadiran fitur ini menambah kontrol pengguna terhadap layanan perbankan dan memperluas fungsi aplikasi dalam pengaturan kebutuhan transaksi.
Selain itu, transfer terjadwal disiapkan untuk membantu transaksi rutin berjalan otomatis. Bank Jatim juga menambahkan change theme dengan pilihan warna merah, hijau, dan kuning sebagai bentuk personalisasi tampilan aplikasi.
Target pengguna dan jangkauan layanan
Winardi menyampaikan bahwa jumlah pengguna terdaftar JConnect saat ini sekitar 1.025.000. Bank Jatim menargetkan angka tersebut meningkat menjadi 2 juta pengguna terdaftar pada Desember 2026.
Target itu menunjukkan optimisme terhadap pertumbuhan minat layanan digital. JConnect juga disiapkan untuk menjangkau berbagai segmen, mulai dari ritel, UMKM, hingga korporasi, sekaligus tetap mudah digunakan oleh generasi muda yang akrab dengan layanan digital.
Di sisi lain, aplikasi ini juga diarahkan agar tetap bermanfaat bagi masyarakat di wilayah dengan akses terbatas ke layanan perbankan fisik. Dengan begitu, kehadiran JConnect diharapkan bisa memperluas jangkauan layanan Bank Jatim secara lebih inklusif.
Rangkaian pengenalan layanan digital
Sebagai bagian dari pengenalan versi terbaru JConnect, Bank Jatim menyiapkan Grand Launching JConnect Zone pada 1–3 Mei 2026 di Grand City Surabaya. Acara ini dirancang sebagai ruang interaksi langsung antara nasabah dan ekosistem digital Bank Jatim.
Rangkaian kegiatan yang disiapkan cukup beragam, mulai dari aktivasi aplikasi JConnect, transaksi QRIS bersama merchant mitra, zona interaktif, kolaborasi dengan UMKM dan merchant lifestyle, promo khusus pengguna, talkshow literasi digital, workshop, hingga hiburan dari artis lokal dan nasional. Bank Jatim juga menyiapkan layanan publik seperti pembayaran pajak kendaraan dan medical check-up gratis, sementara acara tersebut dibuka gratis untuk umum.
Dengan pembaruan ini, JConnect diposisikan bukan hanya sebagai sarana transfer dan pembayaran, tetapi juga sebagai platform keuangan yang membantu nasabah mengelola aktivitas finansial dengan lebih mudah. Bank Jatim pun mempertegas arah layanan digital yang lebih personal, terintegrasi, dan dekat dengan kebutuhan transaksi masyarakat.
Source: seru.co.id