Apple menghentikan layanan perangkat keras resmi secara global untuk iPhone X, iPhone 5, dan iPhone 4 (8GB). Kebijakan ini berarti Apple Store serta penyedia layanan resmi tidak lagi dapat melakukan perbaikan atau memesan komponen pengganti bagi ketiga perangkat tersebut.
Status usang untuk iPhone 5 dan iPhone 4 (8GB) mulai berlaku pada 16 Maret 2026 waktu Amerika Serikat. iPhone X menyusul masuk daftar perangkat usang pada 13 Agustus 2026 waktu Amerika Serikat.
Perubahan itu tercantum dalam dokumen dukungan Apple mengenai layanan produk setelah masa garansi berakhir. Dokumen tersebut terakhir diperbarui pada 14 Oktober 2026.
Status usang tidak membuat perangkat terkunci atau berhenti beroperasi secara otomatis. Ponsel masih dapat menyala dan digunakan, tetapi kerusakan pada layar, baterai, atau papan utama tidak lagi ditangani melalui jalur servis resmi Apple.
Pengguna iPhone X perlu memperhatikan perubahan status ini karena perangkat tersebut sebelumnya masih tergolong produk lama. Dalam kategori produk lama, perbaikan resmi masih dimungkinkan selama persediaan komponen tersedia.
iPhone X diperkenalkan pada 12 September 2017 sebagai iPhone pertama tanpa tombol Home. Model ini juga menandai hadirnya desain layar berponi yang kemudian menjadi ciri pada sejumlah iPhone generasi berikutnya.
Penjualan iPhone X dihentikan pada 12 September 2018 ketika Apple memperkenalkan iPhone XS dan iPhone XS Max. Dari sisi perangkat lunak, iOS 16 menjadi pembaruan besar terakhir, meski perangkat itu masih menerima pembaruan keamanan iOS 16.7.16 pada 11 Mei 2026.
iPhone 5 merupakan perangkat yang dirilis pada 2012 dan telah lama masuk kategori produk lama. Mulai 16 Maret 2026, model tersebut secara penuh tercatat sebagai perangkat usang.
iPhone 4 (8GB) berasal dari keluarga iPhone 4 yang pertama kali diperkenalkan pada 2010. Apple sebelumnya mencantumkan varian hitam iPhone 4 GSM 8GB sebagai produk usang, sedangkan iPhone 4 8GB masih berada dalam daftar produk lama.
Pada 16 Maret 2026, Apple menggabungkan status iPhone 4 8GB ke kategori iPhone 4 GSM 8GB yang sudah usang. Dengan langkah itu, seluruh varian iPhone 4, termasuk kapasitas 8GB, 16GB, 32GB, serta CDMA, tidak lagi memperoleh layanan perangkat keras resmi secara global.
Pengguna disarankan memeriksa identitas perangkat melalui Pengaturan > Umum > Tentang atau halaman identifikasi model iPhone milik Apple. Pencadangan data ke iCloud atau komputer juga penting dilakukan sebelum terjadi kerusakan perangkat keras.
Ketiga model tersebut tidak lagi menerima pembaruan iOS utama sehingga pengguna perlu membatasi pemakaian untuk transaksi keuangan atau penyimpanan informasi sensitif. Iklan suku cadang pengganti asli baru juga perlu dicermati karena Apple telah menghentikan pasokan komponen kepada penyedia layanannya di seluruh dunia.
