Kapolda Jawa Timur Irjen Pol Dekananto Eko Purwono menegaskan pelayanan kepolisian harus dijalankan secara tulus, profesional, dan berintegritas. Ia juga meminta seluruh personel tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan masyarakat.
Pesan tersebut disampaikan Dekananto usai Salat Jumat di Masjid Arif Nurul Huda, Mapolda Jatim, Jumat (16/10/2026). Dalam kesempatan itu, ia mengajak anggota Polri dan warga memperkuat kerja bersama demi menjaga situasi Jawa Timur tetap aman serta kondusif.
Pelayanan Tanpa Imbalan Tidak Semestinya
Dekananto meminta anggota kepolisian mengutamakan pendekatan humanis ketika melayani warga. Menurutnya, kualitas pelayanan perlu terus ditingkatkan seiring kewajiban menjaga kepercayaan publik.
Ia menekankan bahwa pelayanan tidak boleh disertai permintaan imbalan yang tidak semestinya. “Saya selalu menyampaikan kepada seluruh anggota, ambil hati masyarakat, jangan ambil harta masyarakat. Artinya, dalam melaksanakan tugas, berikan pelayanan dengan tulus dan ikhlas,” ungkapnya.
Kapolda Jatim menilai warga yang datang ke kantor polisi biasanya sedang menghadapi persoalan atau membutuhkan perlindungan. Karena itu, setiap personel diminta menerima dan melayani mereka dengan baik tanpa membedakan penampilan maupun latar belakang.
“Orang yang datang ke kantor polisi adalah orang yang sedang menghadapi masalah, sedang susah, atau ingin mencari perlindungan. Karena itu, layani mereka dengan baik. Jangan melihat penampilannya, berikan pelayanan yang sama kepada seluruh masyarakat,” pesannya.
Peran Warga dalam Menjaga Kamtibmas
Dekananto menyampaikan bahwa keamanan tidak dapat dijaga kepolisian secara sendiri-sendiri. Sinergi masyarakat dan aparat menjadi unsur penting dalam membangun lingkungan yang tertib hingga tingkat wilayah.
Ia mengajak warga menghidupkan semangat Jogo Omah sebagai pijakan untuk merawat keamanan bersama. Upaya tersebut dimulai dari rumah dan keluarga, kemudian diteruskan ke lingkungan tempat tinggal, RT/RW, kecamatan, hingga seluruh wilayah Jawa Timur.
“Jawa Timur adalah rumah kita bersama. Mari kita jaga mulai dari rumah dan keluarga kita, lingkungan tempat tinggal, RT/RW, kecamatan, sampai seluruh wilayah Jawa Timur,” tuturnya.
Dekananto berharap program Polisi Bersama Masyarakat dapat mempererat hubungan kepolisian dengan warga. Program itu diharapkan membangun kedekatan, persahabatan, serta kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
“Ke depan, kita harus lebih dekat dan lebih bersahabat dengan masyarakat. Kehadiran kita harus memberikan manfaat di tengah-tengah masyarakat, bukan sebaliknya,” tegasnya.
Masukan Masyarakat Dibuka
Kapolda Jatim membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan kritik, saran, dan laporan mengenai pelayanan kepolisian. Informasi terkait dugaan penyimpangan atau pelanggaran anggota akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.
Dekananto menerima amanah sebagai Kapolda Jatim pada 9 Oktober 2026. Ia memohon doa serta dukungan dari anggota kepolisian dan masyarakat agar dapat menjalankan tugas memberikan pelayanan, perlindungan, dan pengayoman kepada warga Jawa Timur.
